這兩天，首臺智慧5G城管巡邏車亮相武漢街頭，對單車亂停等問題，跑一圈最快5分鐘就處理好，被市民親切稱為“小智”。

　　2020年，抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時刻，習近平總書記親赴武漢市，對打贏湖北保衛戰、武漢保衛戰作出全面部署，並強調“要著力完善城市治理體系和城鄉基層治理體系，樹立‘全週期管理’意識，努力探索超大城市現代化治理新路子。”

　　在細微之處下功夫，利用人工智能、雲計算、大數據等技術解決城市管理難題，把服務的觸角延伸到每一個角落，武漢用一針一針的“繡花”功夫提升城市品質，繡出群眾看得見、摸得著的幸福感。

　　“小智”上路，與巡查人員“心有靈犀”

　　4月13日，武漢市江漢區江發路，“小智”第一次上街巡查，就發現一輛共享單車停放在主幹道上。

　　高清攝像頭精準抓拍，車載智慧識別系統紅框標注，實時上傳到智慧運營調度中心大屏，同時自動生成工單，派發給附近一線巡查人員處置……“一網統管”之下，前方的“小智”和路面巡查人員“心有靈犀”，從抓拍到處理完成，前後不過5分鐘。

　　“小智”不僅會管共享單車，在它的“智慧大腦”中，還可識別佔道經營、店外經營、經營撐傘、打包垃圾隨意堆放、戶外廣告違規擺放、垃圾暴露、垃圾箱滿溢、亂堆物料、沿街晾挂、遊攤小販等10類城市問題。

　　超門店經營、佔道經營、共享單車亂停放等，是城市面臨的主要管理問題，治理難度大。

　　“精準研判，快速派單”，“小智”猶如一個精力充沛、一絲不茍的小夥子，整天奔跑在武漢的大街小巷，大大提升發現和處置的效能。

　　“隨著設備二維碼、智慧攝像頭、垃圾滿溢器等多種物聯設備的上線，城市正變得越來越‘可知可感’。”江漢區城管執法局副局長孫斌表示，通過“機器+人”的協同機制，城市管理實現由經驗型向數據型轉變，提升城市精細化管理水準。

　　目前，“小智”在武漢市江漢區試運行。未來，這套平臺和理念，還將廣泛應用到公廁管理、空氣監測、水質監測等。

　　機器人出手，車庫停車像“抓娃娃”

　　新手停車，最怕立體停車庫。每一次把車倒入狹窄的托盤，都是一次考驗。在武漢，新試點的立體停車庫破解尷尬：“抓娃娃”機讓你傻瓜式泊車。

　　4月14日，武漢市民宋女士開著一輛SUV汽車，駛進武漢普愛醫院的立體停車庫。儘管車身未擺正，宋女士還是領取停車票直接走了。

　　車輛如何入庫？雄鷹抓取式停車機器人開始工作，4條機械“手臂”降到車兩旁，用“爪子”靈活地抓住四輪。被“抓”的車輛在空中調整車姿，隨後穩穩放到托盤上，托盤很快將車歸入車位，整個過程不過1分鐘。

　　“抓娃娃”停車技術，由武漢大學測繪遙感信息工程國家重點實驗室吳華意教授團隊研發，不僅可輕鬆停車，還能大大緩解“停車難”。

　　武漢普愛醫院是一家三甲醫院，坐落于漢正街商貿老街區，“停車難”“接送難”困擾就醫群眾。如今，智慧停車庫讓只能停15輛車的狹長地帶停下165輛車。

　　一直以來，受限于用地資源緊張、建設指標複雜等因素，老舊小區、三甲醫院、學校等重點區域的“停車難”，成為群眾“急難愁盼”問題之一。

　　緩解“停車難”，立體停車庫曾被寄予厚望，但推廣普及率不高，有近一半的車庫甚至廢棄了，一個重要原因就是用戶體驗感差，“泊車入庫太麻煩”。

　　“抓娃娃”式停車庫的出現，用“科技繡花針”穿起新思路。4月13日，武漢市政府印發《市政協十四屆一次會議3號建議案辦理工作方案》透露，在打通城市交通節點擁堵的同時，每年新增10萬個停車泊位，重點針對供需矛盾突出的醫院、學校、老舊小區等區域，差異化精準化補齊停車泊位缺口。

　　開門治堵，10萬市民貢獻“金點子”

　　4月16日上午10時，青山和平大道三弓路路口，武漢交警和市民羅先生碰面，一起現場觀察從二環線上下來的車流，尋求緩解路口上下班高峰擁堵方法。

　　警民實地踏勘治堵，源自武漢治堵“金點子”活動。

　　武漢道路里程6302公里，機動車保有量達411.9萬輛，位居全國第八，是機動車保有量超過400萬的八個城市中唯一沒有限行、限購及限號的城市。

　　兩江四岸的地理位置，導致跨江、跨湖區域成為天然瓶頸，主城區過江流量均已超過橋隧設計流量3倍以上，連接這些過江通道的航空路立交、徐東大街等路段，貫穿主城區的竹葉山立交、水果湖隧道等路段，都成為武漢人最想避開的堵點。

　　向最堵、事故最多、市民反映最強烈的路段“開刀”，武漢選定“10+10+N”個堵點，今年集中改造。

　　如何改？開門治堵，向社會徵集“金點子”。短短3天時間，10萬武漢市民網上點擊關注，5000多市民留言獻策。

　　廣開言路、下足“繡花”功夫解決城管難題，不止于擁堵。

　　2021年，武漢市城管委推行“隨手拍”，市民通過手機微信小程式拍攝身邊的城管問題上傳至平臺，各級城管部門收到轉辦問題後，需在規定時間內完成整改。

　　截至目前，“隨手拍”小程式實名註冊10972人，成為發現城市管理問題重要途徑：全市平均每天發現並處置各類環境問題8537件，其中“隨手拍”上報問題2569件，佔三分之一。（湖北日報全媒記者 嚴運濤）