黑龍江郵政主動作為創新服務

劉福義榮獲全國勞動模範稱號　　

　　國際在線黑龍江頻道報道（呂丹丹）：近日，中國郵政集團公司黑龍江省分公司總經理、黨組書記劉福義在接受國際在線黑龍江頻道的採訪時表示，2016年，黑龍江省郵政分公司在郵政集團總公司的領導和支持下，認真貫徹落實省委、省政府決策部署，積極推進企業轉型升級，主動融入地方經濟發展，取得了顯著的經營業績。主要經濟指標創造了歷史新高，特別是服務於“龍江絲路帶”戰略和“互聯網+”行動計劃，實現對俄國際小包運送和國內快遞包裹業務跨越式增長。

　　“黑龍江省郵政分公司經營工作呈現出速度、品質、效益相協調的良好態勢，黑龍江省郵政分公司業務總收入同比增長9.18%，高於集團公司預算增幅6.44％，超集團公司預算2.84億元；期末貨幣資金餘額達到4786萬元，加上上存集團公司的5.82億元，實有資金達到6.3億元，達到了郵電分營18年以來的歷史最高點，實現了歷史最好發展水準，並榮登黑龍江企業100強第38位。恰恰是落實了集團公司黨組的各項要求，堅定了‘三個自信’、做到了‘兩個堅定不移’、堅持了‘三個毫不動搖’，為黑龍江郵政的崛起和發展帶來了巨大利好，企業實力持續增強，利潤較快增長，經營品質、效益大幅提升，郵政品牌影響力和社會認可度顯著增強。”面對國際在線黑龍江頻道的採訪，中國郵政集團公司黑龍江省分公司總經理、黨組書記劉福義感慨道。

哈爾濱郵區中心局國內小包日處理量居高不下、劉福義分揀分局包裹

　　轉型升級　優質服務　打造精品

　　新的一年，集團公司提出了“十三五”更為宏偉的戰略目標和更為清晰的發展戰略，即做強做優做大國有企業，打造世界一流郵政企業的中國郵政升級版。

　　對黑龍江郵政如何踐行好光榮使命，劉福義的心中已經有了路線圖，劉福義説，沿著企業可持續發展的道路，黑龍江省分公司將2017年確定為“創新驅動年”，將創新擺在企業發展全局的核心位置，通過實施創新驅動戰略，突破企業經營、管理、改革、建設等各個領域的發展瓶頸，推動企業轉型升級、轉型深化，加快實現企業做強做優做大的奮鬥目標。“例如，我們正著力創新打造‘郵政電商+精準扶貧’的農村電商扶貧模式，深化‘交郵’‘快郵’合作，在黑龍江省28個貧困縣各建成一處精準扶貧站點，實現郵樂購站點電商業務開辦率100%、疊加‘交郵’合作站比例不低於3%、疊加‘快郵’合作站比例不低於1%、包裹代收投業務開辦率達到100%，推動郵政成為黑龍江省農村電商的市場主體、服務農村電商的主渠道、農村百姓創業增收的重要平臺，實現有效造包和資金沉澱，助力‘兩翼’發展。”

　　“我們以創新的思維不斷將企業轉型戰略推向深入，提出了‘創新驅動、平臺增效、精細管控、爭創一流’的年度發展思路，這‘十六字方針’也是實施創新驅動發展戰略的著力點。”劉福義説，這一發展思路是2017年黑龍江郵政的主攻方向和基本遵循。按照這一思路，黑龍江郵政將聚焦制約企業健康發展的深層次矛盾和關鍵性問題，不斷尋求解決各種矛盾和問題的新方法、新途徑和新舉措，著力創新發展理念、創新管理方式、創新經營模式、創新産品服務、創新平臺建設，努力實現多個層次、多個領域、多個節點的有效突破，加快形成推動企業轉型升級的新動能，不斷開拓新常態下郵政持續發展的新道路、新模式，全面開創企業改革創新、轉型升級的新局面。

劉福義與黑河市分公司國內郵件處理中心投遞員一同投遞郵件、了解投遞工作　

劉福義與廣大員工一同搬運郵件　

　　精準扶貧黑土地颳起“綠旋風”

　　針對重點打造具有郵政特色的電商扶貧模式，劉福義説，近年來，黑龍江省郵政公司認真貫徹落實省委省政府“精準扶貧、精準脫貧”的戰略要求，以“精準扶貧”為切入點，以解決“農産品進城最初100米，工業品下鄉最後1公里”等農村居民生産、生活的關鍵問題為核心，借助集團公司統一運營的“郵樂網”與省內自主開發運營的“龍郵農品”網，以及“郵掌櫃”系統等，逐步打通“農産品上行與工業品下行”通道，通過助力農産品進城帶動農業産業升級、促進農民增收，努力在農村地區培育具有郵政特色的電子商務服務環境，全面推進落實“郵政電商+精準扶貧”的戰略發展目標。 

　　建立線上銷售渠道，幫助貧困農戶銷售初級農産品。為了幫助貧困農戶增加收入，擴大農産品外銷渠道，促進“互聯網+農産品流通模式”在農村地區的推廣與應用，2016年該公司依託于郵樂網、郵樂農品、龍郵農品網等，以佳木斯、雞西、雙鴨山、牡丹江等地市為試點，選擇有代表性的貧困農戶初級農産品進行線上推廣，並取得一定效果，圍繞“特産之鄉”為主題 、以縣域特色館為重點，共開設線上農産品店舖75個，上線扶貧助農産品2410種，銷售金額突破1400萬元。

　　啟動傳統網點轉型，為農村地區提供電商基礎服務。為充分發揮郵政網點資源優勢，積極開展自有網點與加盟網點的轉型工作，黑龍江省已改造自有網點44處，已建成郵掌櫃站點7889處，已建成交郵合作站點133處，已建成精準扶貧站點36處。

　　打造“郵選”品牌，推出農戶直供産品品牌和標準。為解決農戶自種産品沒有品牌和標準的問題，在2016年9月初啟動了“郵選”品牌的註冊申報工作，將“郵選”作為郵政扶貧助農産品的統一品牌，逐步提高黑龍江初級農産品在外銷時的品牌形象。與此同時，還結合實際運營經驗，逐步建立各類農戶自種産品的選擇、品控、包裝、定價等標準，為初級農産品能夠實現“品牌化、標準化、規範化”銷售奠定基礎，黑龍江省現已選品上線近20余種，涵蓋大米、蜂蜜、木耳等，重點打造、推廣了“郵選”大米品牌，在省內選擇了五常、綏棱等6個農民合作社或農戶自種的稻田為基地，為“郵選”大米進行統一包裝和推廣。截至目前，線上累計銷售大米400余萬斤，銷售額近2000萬元。 

　　舉辦農産品展會，擴大黑龍江農特産品影響力。為了讓外省的客戶對黑龍江農特産品有更為直觀的了解和認識，該公司還投入資源，于2016年10月27至28日，在哈爾濱舉辦了首屆以“郵政助農，精準扶貧”為主題的“黑龍江農特産品品鑒會”，將郵政農村電商線上銷售的産品進行集中的實物展示，並邀請了外省同仁進行産品對接，重點宣傳推介郵政“精準扶貧”的農特産品，經過兩天的展會，讓參會客戶對郵政農村電商業務有了更加直觀和深入的了解，並有效的推廣了黑龍江省農特産品。通過展會利用分銷系統銷售大米近310萬斤、笨榨豆油20余萬斤、木耳近萬斤，以及各類雜糧訂單、俄羅斯食品訂單數萬筆，累計交易金額1300余萬元。

　　2017年，為了進一步落實“郵政電商+精準扶貧”的發展目標，將深入開展農村地區特別是貧困縣、貧困村的“精準扶貧站點”建設工作，通過“精準扶貧站點”實現本地農産品信息的採集，並幫助農民實現農産品上線銷售等。此外，還將進一步優化現有運能運力，重點強化農村地區的物流配送能力，逐步提高“農産品上行與工業品下行”的服務支撐能力。與此同時，為進一步宣傳推廣“郵選”大米品牌，將於近期開展“2017年新稻新米眾籌預售活動”，目前已經完成了一批試點農戶及地塊信息的採集工作，詳細了解、登記了貧困戶信息、土地信息，以及大米選種、選肥、催芽、育苗、播種時間等，並通過郵政自主開發的“産品追溯”系統實現眾籌預售大米“從種到收”的全程監管，真正讓消費者明明白白消費，安安心心品嘗，讓優質的黑龍江大米插上互聯網的翅膀，借助郵政“線上+線下”的渠道優勢，飛上祖國各地消費者的餐桌。

郵政公司開通了哈爾濱至葉卡捷琳堡、新西伯利亞國際航空直達郵路

工作人員正在分揀小包裹

　　夯實國際郵路建設　助力跨境電商發展

　　在推進對俄物流通道建設工作上，黑龍江郵政起到了重要的主力軍作用，將繼續發揮優勢，取得更大成績。2013年，哈爾濱市政府建設對俄航空大通道，郵政公司借機開通了哈爾濱至葉卡捷琳堡、新西伯利亞國際航空直達郵路，形成了哈爾濱、黑河、綏芬河三點輻射、航空+陸路相結合的國際郵件運輸模式。三年多來，累計發運包機279架次，客帶貨420班，發運郵件超過2900萬件，總重近5700噸，出口貿易額約5.5億美元，出口量佔全國郵政俄向出口郵件總量的近30%，成為全國俄向郵路中一條重要渠道。郵件傳遞時限保持在5-21天，將業界跨境電商的物流時限縮短了至少30天以上。

　　哈爾濱通道已經初步建立了從郵件攬收、集貨、全軌跡信息查詢、國內物流、跨境物流、客服呼叫中心為一體的高品質跨境電商物流服務鏈。其中郵件攬收、全軌跡信息查詢、快速的跨境物流和全方位的客服呼叫中心成為業界的金牌服務，改變了以往對俄跨境電商物流時效低、零服務的落後狀態，取而代之的是高時效、高品質的客戶服務，使哈爾濱對俄通道成為全國對俄跨境物流的精品線路。在郵件收寄環節，嚴格按照中俄郵政、海關、機場等禁限寄規定，嚴把收寄關，對不符合條件的包裹一律退回處理，與用戶對接完整的EDI數據，確保郵件面單信息和電子信息相符，以便提高俄海關的通關速度和郵政的處理速度；在郵件封發環節，按照俄郵政的郵編和分區，按路向進行郵件預分揀，方便郵件抵達俄郵政處理中心後可不開拆直接轉運下一目的地；在運輸環節，將哈爾濱至葉卡包機上運載的發往莫斯科地區的郵件以自付運費的方式由航空公司在24小時內中轉至莫斯科，極大地提高了郵件處理速度。良好的服務品質得到了俄羅斯買家和國內電商客戶的普遍好評，郵件處理的品質得到了俄羅斯郵政的讚許，樹立了哈爾濱對俄通道較好的品牌形象，也展示了中國郵政良好的服務形象。

　　“雞年，黑龍江郵政要像雄雞一樣勤奮、努力和奮鬥，聞雞起舞，創新驅動、深化轉型。在集團公司的正確領導下，黑龍江郵政人正以逢山開路的闖勁、勇於爭先的拼勁、奮力拼搏的幹勁、久久為功的韌勁，在郵政企業做強做優做大的道路上闊步前行。一定會擔起應盡的責任，圓滿實現既定的目標，為中國郵政書寫做強做優做大的新篇章貢獻出更大的力量！”劉福義信心滿懷地説。（供圖　中國郵政集團公司黑龍江省分公司趙宏）