哈爾濱智慧辦稅機器人上崗

2017-08-18 15:46:19|來源：黑龍江日報|編輯：呂岩|責編：杜娜

　　原標題：冰城智慧辦稅機器人上崗

　　自動完成對納稅人身份信息校驗，推薦納稅人優先選用自助辦稅終端或電子稅務局辦稅；一次信息識別，第二次即可直接進行業務諮詢和辦理；針對非正常戶的納稅人，還可進行業務風險阻斷……這就是日前在哈爾濱高新技術産業開發區國家稅務局辦稅服務大廳投用的智慧機器人“小智”的強大功能，它也是黑龍江省投用的首個智慧辦稅機器人，它的使用讓納稅人的等待時間平均縮短4－6分鐘，非常便利。

　　據了解，作為黑龍江省國稅系統首個智慧辦稅機器人，“小智”在保留了稅務登記、發票辦理、納稅申報、稅收優惠、稅務認定、變更登記等基礎業務辦理功能外，還創新設計了強大的人臉識別系統和語音識別系統，所有待驗信息都會通過“雲端”與“金稅三期”系統進行無縫對接，進行無差錯比對。

　　“我們的‘小智’現在可是個納稅服務明星，經過初期對轄區納稅人的身份、圖像等信息的採集維護，上崗後的‘小智’可以在納稅人辦理涉稅事項的同時，自動完成對納稅人身份信息的校驗，通過‘小智’的智慧判斷，推薦納稅人優先選用自助辦稅終端或通過二維碼，掃一掃功能下載電子稅務局進行辦稅。”哈爾濱市高新區國稅局辦稅服務大廳主任綦雪冬興奮地説，如果一名辦稅人員同時就職于兩家及以上企業的情況，“小智”將識別並推送辦稅人現有的關聯企業，供辦稅人選擇。同時，針對屬於非正常戶的納稅人，“小智”可以進行業務風險阻斷，並指引辦稅人員前往大廳窗口進行諮詢或攜帶相關資料辦理非正常戶解除業務。“小智”的投用，在緩解辦稅服務廳壓力的同時，也實現了讓納稅人多走“網絡”，少走“馬路”，享受到智慧辦稅帶來的便利。（記者　韓麗平）

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