陳海波出席“四零”承諾服務交流會議
原標題:推動“四零”承諾服務創建工作常態化
10日,黑龍江省直機關“四零”承諾服務創建現場觀摩暨經驗交流會在哈爾濱召開。黑龍江省委副書記陳海波出席會議並講話。
陳海波先後到哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所、道裏出入境接待大廳、交警支隊車駕管綜合服務大廳、經濟技術開發區地稅局、南崗區地稅局現場觀摩,聽取各試點單位關於“四零”承諾服務創建工作情況彙報。
陳海波指出,在省直機關大力推廣窗口單位“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務品質零差錯、服務結果零投訴”承諾制度,是改進幹部作風的具體舉措,是省直機關作風整頓的創新實踐,是優化發展環境的針對性載體,是服務基層、服務群眾的重要窗口和平臺。“四零”承諾服務創建工作開展以來,已取得了初步成效。
陳海波強調,黑龍江省直各單位要深刻理解“四零”承諾服務創建工作的內涵,利用好“四零”創建單位的經驗做法,以流程再造為重點創新服務方式,以提高質效為目標建立服務標準,以制度建設為保障改進工作作風,強化組織領導,落實工作責任,推動“四零”承諾服務創建工作常態化。
黑龍江省國稅局等6家單位作了典型發言。(記者 薛立偉)
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