哈爾濱農商銀行員工熱心幫助迷路老人回家
國際在線黑龍江頻道消息：2017年9月30日下午14時許，哈爾濱農商銀行黎明支行忙碌的業務大廳中一位老人不知所措的神情引起了工作人員的注意，大堂經理董婉瑩見狀忙上前詢問。經過詢問，老人無法明確表述自己要辦的業務，身上也沒有任何證件信息，對家人的電話也一無所知，只能説出自己的名字和模糊的住址。交流過程中，董婉瑩發現老人行動不便，情緒焦躁，很不穩定，並執意離開銀行。為避免發生意外，董婉瑩將該情況立即彙報給了支行行長。黎明支行研究後決定，先由工作人員陪同老人尋找其家人，如地址不符或無法找到再聯繫公安部門尋求幫助。
哈爾濱農商銀行黎明支行大堂經理董婉瑩攙扶老人 李博文 攝
天氣漸涼，為了儘快讓老人與家人團聚，哈農商行員工根據所掌握的模糊地址開始尋找，攙扶著老人一路走走停停，不斷詢問周邊群眾，尋找老人的家人。為了消除老人抵觸焦躁情緒，一路噓寒問暖，聊天交談。經過幾個小時的努力，終於找到老人所住小區，打聽出確切家庭住址後，將老人送回了家中。
哈爾濱農商銀行黎明支行工作人員送老人回家 李博文 攝
家人見到老人後特別激動，一再感謝哈農商行員工。通過家人了解到老人姓張，已經84歲了，有輕微的阿茲海默症。當日老人出門後許久未歸，家人萬分焦急。幸虧老人得到了銀行員工的熱心幫助，被安全送回家中，全家衷心感謝哈爾濱農商銀行。哈農商行員工表示，農商行作為服務性金融機構，幫助和服務廣大群眾和客戶是職責所在，把老人安全送到家更是員工應盡的責任和義務。
哈爾濱農商銀行用心對待每一名群眾，每一位客戶，在細節上盡力為他人著想，各項業務力爭上游，幹部隊伍團結有力，用實際行動踐行“四零”服務承諾。哈爾濱農商銀行還將繼續努力，為廣大群眾和客戶提供更好更優質的服務，將哈爾濱農商銀行打造成為百姓最貼心的惠民銀行和零售銀行。（文 李博文 編輯 呂丹丹）
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