招行信用卡獲最佳消費金融年度服務平臺

　　國際在線黑龍江頻道消息：近日，2017中國消費金融年會暨中國消費者最信賴的金融服務商“金消獎”頒獎典禮在北京舉行。在眾多參與者中，招商銀行信用卡憑藉在消費金融領域的出色表現及掌上生活App6.0，一舉斬獲“消費金融行業領軍獎”和“最佳消費金融年度服務平臺”。這也是此次大會中，唯一獲得兩個獎項的公司。

　　據了解，2017中國消費金融年會聚焦金融科技背景下消費金融的創新與可持續發展，是我國消費金融領域內集專業性、權威性、前瞻性于一體的行業盛會。相關部門、領軍企業等齊聚一堂，獎項評選公開、公平、公正，極具含金量與權威性。 

　　市場環境“三變”，用戶行為“三變”

　　國家金融與發展實驗室發佈的《中國消費金融創新報告》顯示，當前我國消費金融市場規模已近6萬億元，預計未來三年平均增速達20%，2020年消費信貸規模有望超12萬億元。巨大的市場發展前景，吸引各路資本競相逐鹿。其中，市場環境出現“三變”，一是金融脫媒加速演進，二是互聯網的跨界競爭，三是利率市場化。市場環境的“三變”，也導致用戶行為相應發生變化。一是空間的變化，以前用戶是通過銀行網點辦理業務，現在大多數消費金融業務由線上渠道承接完成。二是時間的變化，以前金融服務只在工作時間提供，現在只要動動手指點點手機，隨時隨地就可以享受各項金融服務。三是決策的變化，以前可供用戶選擇的金融機構相對有限，現在越來越多的主體進入金融市場，給用戶提供了異常豐富多樣的選擇，用戶的決策方式也在發生巨大的變化。 

　　廣度、深度、簡度：招行信用卡發力消費金融

　　市場、用戶都在變，消費金融的參與企業更應當主動求變。此次，招行信用卡作為唯一獲得兩個獎項的公司，業內人士分析，主要得益於其在廣度、深度、簡度三方面的努力。

　　廣度上，招行信用卡在傳統的信用卡循環、帳單分期等還款型消費金融産品外，還基於掌上生活App6.0，針對用戶現金貸需求，推出了e招貸、e閃貸、e分期為代表的e系列現金貸産品，形成了覆蓋裝修、結婚、出國、求學、購車等人生重要場景的完整消費鏈，充分釋放用戶消費信貸需求。

　　深度上，持續深化有特色優勢的場景金融的經營。招行信用卡在十幾年前就開始介入經營汽車、3C、教育、健身等消費金融場景，最近，招行信用卡進入更多的消費金融場景，滿足客戶對優質低價消費金融産品的需求。

　　簡度上，用戶往往很難分清各種消費金融産品，他們最關心的是能不能借到、利率多少、能借多久、怎麼還款等。招行信用卡因勢利導，其最新升級的掌上生活App6.0打造了實時推薦符合用戶個性消費金融需求的智慧引擎——e 智貸。客戶只需要選擇金額、還款方式，系統即可自動推薦相關産品並支持“一鍵申請”。 

　　第一消費金融App：掌上生活App構建國民消費金融平臺

　　此次，掌上生活App榮獲“最佳消費金融年度服務平臺”，這與其最新升級至6.0，構建國民消費金融平臺分不開。掌上生活App不僅打造了e智貸，而且推出“全景智額”、“一鍵鎖卡”、“安全中心”等多種功能，為用戶提供“一站式”額度管理平臺，其銀行級的風控體系更是大部分互聯網金融公司難以望其項背的。

　　此外，掌上生活App6.0還利用“AI人工智能”技術提升服務品質，除了搖一搖喚起服務外，此次更搭載AR技術，用戶只需掃一掃招商銀行Logo，即可喚起智慧客戶服務，讓智慧客服增添互動樂趣。（文　張皓添　編輯　呂丹丹）