哈市道裏區環衛汽車隊：管理中完善機制服務中提升標準

散袋收集車輛作業中。

　　近年來，黑龍江省哈爾濱市道裏區環衛汽車隊始終堅持“以人為本”的城市管理理念，發揚“不畏嚴寒酷暑、甘於吃苦奉獻”的環衛精神，不斷開展“創暖心服務、樹滿意品牌”等優質服務活動，在管理中完善機制，在服務中提升標準，圓滿完成了垃圾清運和公廁清掏任務，為“美麗城區”建設做出了積極貢獻，展現了能打硬仗、敢打硬仗的隊伍形象。

　　強基固本，摸索創新,提高為民服務理念。2017年根據市政府城鄉一體化建設的工作要求，將新發鎮等偏遠地區納入垃圾收運服務範圍，徹底解決鄉鎮偏遠地區居民生活垃圾轉運難的問題。2016年9月將原經緯十道街垃圾轉運間進行全面升級改造，並正式更名為哈爾濱市道裏區第一固廢處理中心。該中心採用實時監控，利用互聯網+技術,打造數字化、信息化、科學化的全市行業內亮點工程，使其成為哈市設施完備、制度完善、管理一流的垃圾轉運間。

　　加大投入，引進先進設備和專業人員，提升服務水準。2016年建設了哈爾濱第四固廢處理中心，可滿足全區每日60%的生活垃圾轉運需要，是全省率先引進設備先進的，數控化、科技化、智慧化都達到了國內發達地區同等水準。從2016年8月起，對各垃圾轉運間進行設備完善，安裝高壓清洗機等水沖洗設備，及時對作業間設備、墻體及室內外地面進行沖洗，保持作業間及周邊環境乾淨整潔。作業間安裝下排水系統，保證垃圾污水及清潔用水能夠順利排放。

　　倡導文明作業，展現良好形象。車隊職工在作業時統一穿著工作服，佩戴工作證，作業時與周邊居民交流使用文明用語。站點作業人員在作業時嚴格按照規定流程規範作業，保證垃圾轉運作業安全順利進行，最大限度的降低作業對周邊居民生活的影響。作業車輛每日刷洗，垃圾轉運間定時沖刷，垃圾箱每年兩次集中油飾，使垃圾轉運車輛和垃圾站點成為街路上一道道靚麗的風景，展現車隊環保、

　　高效、整潔的服務形象。

　　為民眾提供優質服務永遠在路上。面對未來，道裏區環衛汽車隊不忘初心，牢記使命、不斷前行，始終堅持開拓創新的勇氣和魄力，把道裏區環衛汽車隊的文明服務真正做成“暖心服務”和“滿意品牌”。