市人社局對窗口單位開展綜合培訓

　　3月31日，為進一步深入開展作風整頓工作，切實提高人社系統工作人員業務能力和服務品質，哈爾濱市人力資源和社會保障局圍繞前段時間作風整頓工作中發現的“五險合一”整合不到位、自助查詢終端等設備維護不及時和窗口服務不規範等突出問題，在全局範圍內開展了一次以解決能力不足、業務不熟、態度不端為主題的窗口單位綜合培訓會。

　　會上由相關窗口經辦部門同志對經辦業務的政策、流程、易出現的矛盾等重點問題進行了講解和輔導。同時，人事部門同志傳達了全省和全市作風整頓會議精神。

　　據悉，此次培訓會是以省委、市委作風整頓工作會議內容為重點，按照以訓帶會的形式開展。在全局召開作風整頓大會前，提早熱身，提前學習，確保全局作風整頓大會後，各項工作有的放矢，有章可循，有法可依，確保作風整頓工作落到實處。

　　據介紹，下一步，市人社局將對前期工作中暴露出的問題和對標先進城市的差距，以全市作風整頓工作為契機，聚焦問題，舉一反三，大力開展專項整治活動，教育全體幹部職工學先進、補短板，牢固樹立服務企業群眾“沒有最好，只有更好”的理念，對比先進城市好的經驗作風，加快信息化、服務化、便民化政府部門建設。進一步壓實各級管理職責，養成用制度管權，按制度辦事，靠制度管人的自覺思維習慣，不斷優化服務流程，完善綜合櫃員制。在年初籌劃“五險合一”改革、三月初實現“四險窗口”物理整合基礎上，月底前完成作業系統軟體開發，“五一”前全面實現“四險合一”，“一窗”經辦、“最多跑一次”工作。並對服務對象鄭重承諾“四少”、“四零”服務，加快建立應急“兜底窗口”，確保企業群眾辦事更便捷、服務更稱心。（記者　李健）