招商銀行信用卡第7次問鼎信用卡類“第一品牌”

  國際在線黑龍江頻道消息：近日，2018年中國品牌力指數(C-BPI)品牌排名在北京權威發佈。在一眾信用卡品牌中，招商銀行信用卡以523分的絕對優勢，再次獲得中國信用卡行業品牌力第一名。

  據悉，中國品牌力指數(C-BPI)實施8年來，招行信用卡7次問鼎第一，幾乎次次穩居榜首。業內人士分析，在市場持續變動和白熱化競爭環境下，招行信用卡屢屢摘得品牌力指數第一，這離不開與用戶的品牌情感溝通及品牌年輕化戰略等因素。

  注重情感互動，讓品牌年輕起來

  羅馬建成非一日之功，品牌打造也非一朝一夕。成立之初，招行信用卡就十分注重打造品牌形象，並每年與時俱進，比如體現在品牌slogan上：2002年“擁有，才有價值”、2005年“精彩，才剛開始”、2008年借助北京奧運會打出“和世界一家”、2015年攜掌上生活App開放註冊打出“生活，本該無界”……去年招行信用卡發卡15週年又打出“與未來聯名”，響應金融科技潮流。這些品牌價值主張，讓招行信用卡如春雨“潤物細無聲”般，走進一位位用戶心中。

  除了與時俱進的品牌理念，招行信用卡也加強與用戶的情感互動。去年，一則《世界再大，大不過一盤番茄炒蛋》的微電影刷屏朋友圈等各大社交渠道，也被人民日報、新華網等主流媒體轉載點讚。這則微電影是招行信用卡為其留學信用卡打造，通篇沒有簡單枯燥的産品功能、權益、用途等介紹，而是借親情故事尋找共鳴，默默打動廣大留學生和父母。2018年春節，這盤番茄炒蛋又從視頻走向紐約唐人街中餐廳，用戶只要亮出招行信用卡，即可免費享用一盤番茄炒蛋，瞬間圈粉無數。值得一提的是，圍繞留學信用卡，招行信用卡在此之前還推出了尋找“招商銀行留學信用卡代言人”活動，讓每一位留學生有機會展示自己的形象和才能。

  品牌年輕化，是招行信用卡一貫的戰略。招行信用卡針對年輕客群做了不少情感價值溝通。比如在信用卡産品方面，跨界年輕人喜愛的遊戲、音樂等多個領域，推出王者榮耀聯名信用卡、網易雲音樂信用卡等系列卡産品;在行銷活動方面，參展ChinaJoy舉辦雙15跨次元生日趴，與年輕人玩在一起，充分彰顯品牌活力的同時，也贏得了新一代年輕人的信賴;在電影方面，與賀歲片大贏家《唐人街探案2》聯合行銷，“刷招行信用卡折上折”這句俏皮臺詞令人記憶深刻。

  品牌助力業務，年報成績亮眼

  品牌是企業的無形資産，承載的是用戶的認可，品牌做得好，對業績大有裨益。在今年剛公佈的年報中，招行信用卡交易額2.97萬億，同比增長30.56%;信用卡貸款餘額4,912.38億元,較上年末增長 20.10%;流通戶數和流通卡數分別較上年末增長25.86%和37.27%;信用卡收入544.51 億元，同比增長 24.85%;不良貸款率下降0.29個百分點至1.11%。

  分析認為，招行信用卡業績增長的背後，離不開智慧化的風控、多元化的行銷、智慧化的客服、金融科技的助力，特別是品牌對用戶心智的佔領。品牌對用戶心智的佔有率越高，客戶粘性也越大，各項業務指標自然水漲船高。

  獎項納入工信部品牌政策體系，7次問鼎折射影響力

  中國品牌力指數(C-BPI)是中國首個品牌價值評價制度，被納入工信部品牌政策體系，受工信部專項資金的扶持。隨著競爭環境和行銷方式的不斷改變，用戶與品牌之間的互動關係也在發生持續變化，品牌力的保持是一個長期積澱的過程。招行信用卡7次問鼎中國品牌力指數信用卡類“第一品牌”，充分反映出招行信用卡在用戶中的高持有率、高使用率和高認可度。

  “今年恰逢改革開放40週年，也是新時代開啟新征程的起跑線。今年招行信用卡再次獲得品牌力指數第一，這是近5000萬流通戶對我們的認可，我們將以此鞭策，不斷找尋新的大海與星辰。”招行工作人員表示。（文　張皓添　編輯　劉才星）