黑河深化機關作風整頓 聚焦不作為亂作為等問題

　　近日，黑河市堅決打好深化機關作風整頓優化營商環境攻堅戰，開展了政府失信違諾、機制編制清理、司法執法環境、不作為亂作為、公職人員勾結“黑仲介”、口岸通關環境、旅遊市場秩序、機動車特殊號牌、窗口服務突出問題9個方面專項清理整治，取得了實效，展現出黑河全市上下攻堅破難，打造一流營商環境助力發展的堅定信心。

　　黑河市窗口單位。 資料圖

　　只有把人民群眾最關心最直接的現實利益解決好，才能更加有效的吸引各類優質資源要素向黑河不斷聚集。連日來，黑河市131個單位快速行動，結合實際，找準問題，提升效能，讓群眾擁有更多的幸福感和獲得感、讓企業更有歸屬感和價值感、讓遊客更有滿意感和認同感，不斷推動便民利企服務再升級。

　　黑河龍江化工有限公司總經理于德發説道：“企業在電價、資金和原材料供應等方面存在很大困難，不能開工復産。沒想到黑河市委書記秦恩亭在4月25日到園區現場辦公，不僅幫我們協調解決了這些難題，更幫助企業降低了百分之四十的生産成本。當地黨委和政府這種把企業冷暖放心間、專啃硬骨頭的精神深深令我們企業折服，真切感受到了黑河優質的營商環境，我們企業一定抓緊儘快投産，力爭早日創造社會效益。”總投資21億元的龍江化工電石化項目，停産六年後即將於5月10日在黑河合作區二公河園區重新投産，重煥生機。

　　“以前辦食品經營許可證需要一大堆材料，跑很多部門，少帶一個材料又要重新跑，費事費時。現在所需的材料很少，不會填表格也沒關係，現場有示範文本，還有工作人員耐心指導，跑一趟就拿到證了，速度真快、服務真好。”在黑河市政務服務中心市場監督管理局服務窗口，剛剛領取到《食品經營許可證》的愛輝區金手勺飯店的經營業主李偉感慨道。

　　環境是發展的引擎，是發展的第一要素。黑河市政務服務中心的各窗口單位化繁為簡，針對優化再造工作流程、深入開展零推諉零距離零差錯零投訴“四零”創建、推進“互聯網+政務服務”，著力在辦事流程和辦事時間方面做好減法文章，開啟優化營商環境的加速度。從向窗口派駐精幹力量並充分授權，實現審批服務“一窗受理、並聯運行、全程代辦”，到推行“首問負責，限時辦結”；從通過電話、微信、網絡實行預約排號，到開設特殊窗口對老、弱、病、殘、孕、軍人實行優先辦理，對特殊情況特事特辦；從開通官方網站、微信平臺，實現網上業務辦理，讓群眾多走網路少走馬路，到啟動週末及假日加班辦公模式，黑河市政務行政中心各窗口單位破除思想藩籬，在細節服務上持續做加法，贏得了市民的點讚。目前，政務服務中心各窗口單位內部流程均實現了“全程代辦、流水作業”，群眾辦事只需“辦一件事、進一扇門、找一個人、蓋一枚章”。（記者　莊園）