黑龍江省民政廳“法治建設年”公開承諾

　　原標題：省民政廳“法治建設年”公開承諾

　　全黑龍江省民政部門認真踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，努力打造“陽光民政”、“法治民政”，作出五項承諾：

　　一是優化服務流程，提高審批效率。開展流程再造，進一步提速增效，對於符合規定條件的全黑龍江省性社會組織登記事項，自收到完整申報材料之日起15個工作日內辦結。對於涉外和涉港澳臺居民以及華僑的婚姻登記，符合登記條件且證件材料齊全的，當日辦結，不以任何理由和形式推諉，手續不全或者不符合登記條件的，做好政策解釋，並一次性告知全部內容，婚姻登記合格率達到100%。

　　二是加強低保規範管理，開展專項清查工作。貫徹落實民政部農村低保專項治理工作總體部署，圍繞城鄉低保認定、銜接、退出、發放、管理、服務等環節，集中治理“人情保”“關係保”“錯保”“漏保”，查處農村低保工作中的腐敗和作風問題，切實完善政策措施、嚴格操作流程。

　　三是嚴格災情管理，嚴管救災款物。督導各地嚴格執行災情2小時初報、重大災情直接上報、24小時零報告制度，確保受災困難人員及時得到救助。堅持“專款專用、重點使用”的原則和“戶報、村評、鄉審、縣定”的程式，嚴格救災款物管理，嚴查“優親厚友”，確保受災困難群眾基本生活。

　　四是加強社會事務管理，推進“四零”服務窗口創建工作。督導各地婚姻和殯葬服務單位公開服務承諾、優化工作流程、提升服務水準。建立健全崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、服務價格公開制等，強化監督管理。設置諮詢投訴電話、意見箱和服務評價設施，主動接受社會監督。通過“四零”窗口創建評比、“雙隨機一公開”等方式強化服務和收費監管。

　　五是加強社會福利，推進養老服務。開展養老院服務品質建設專項行動，加強養老院安全管理和制度建設，養老院服務品質明顯改善。

　　省民政廳監督舉報電話：82620702