哈爾濱市便民利企新舉措拉升群眾滿意度

　　原標題：29條便民利企新舉措拉升群眾滿意度

　　“不用手工填表，按照自助‘填表易’系統語音提示，在引導員的幫助下，不到3分鐘就完成了操作，真是太便捷了。”哈爾濱市民張大爺近日在市公安局出入境接待大廳辦理護照時説，“本以為歲數大了辦事費勁兒，沒想到公安機關服務如此週到智慧，只要提供身份證就行，為老年人解決了大問題。”

　　日前，在哈爾濱市委作風整頓政法專項組的統一部署下，哈爾濱市公安局全面推動作風整頓優化營商環境工作向縱深發展，積極貫徹落實哈爾濱市委十四屆四次全會精神，紮實推進“放管服”改革，出臺了29條便民利企新舉措，剛剛運行不久，就在提升服務質效方面收穫了企業和群眾的廣泛好評。

　　哈爾濱市公安局此次出臺的29條便民利企新舉措，主要涉及交警、戶政、出入境及消防四大方面，都是與百姓生活息息相關的，包括交警支隊增設交通違法處罰業務辦理窗口、新增手機APP預選機動車號牌業務、交通事故快處快賠中心全年無休快速處置財産損失交通事故、開通殘疾人專用考臺；戶政支隊取消購房落戶金額限制、下放購房落戶審批權、全面放開科技人才落戶限制、下放科技人才落戶權限、設立社區集體戶口、取消投資落戶金額限制、開闢投資落戶“綠色通道”、進一步放寬城區落戶限制；出入境管理局啟用自助“填表易”、推出短信提醒取證服務；消防支隊壓縮行政許可審批時限、實行建設工程預審核、實行建設工程預驗收、自由選擇專項建設工程審批部門等內容。

　　哈爾濱市民劉女士的孩子初中畢業後，她將自己南崗區郵政派出所轄區內的校區房出售，當買主要求其將戶籍遷出時，她犯了難，她在哈爾濱市除了這處房産，再沒有其他地方能落戶。郵政派出所了解劉女士的情況後，幫助她落入派出所社區集體戶口，劉女士感動地説：“如今的新政策便民實用，切實為百姓解決了實際困難。”

　　“我深刻地感受到哈爾濱的服務環境和水準在逐年提升。”8月4日下午，在哈爾濱從商多年的深圳市民高先生，在哈爾濱取得電子港澳通行證後告訴工作人員，此次辦證快速高效，讓他可以及時趕上香港的一場展覽會。

　　“為主動適應人民群眾對公安工作的新要求和新期待，哈爾濱市公安機關在深入調研的基礎上，從流程再造核心環節入手，出臺了29條便民利企新舉措，以進一步提升服務效能，為企業和群眾提供優質高效服務。”哈爾濱市公安局相關負責人介紹，全哈爾濱市公安部門將通過深化作風整頓，狠抓“放管服”改革，讓人民群眾到公安機關辦事更加方便快捷，幸福感、滿意度得到更大提升。（張宇 記者 梁可心）