佳木斯市樺川縣溫馨服務踐行“四零承諾”
自黑龍江省“四零承諾”創建工作開展以來，樺川縣公安局實行一系列便民改革措施及服務工作環境改造，用行動踐行“四零”服務承諾，用貼心的服務贏得百姓口碑。
樺川縣公安局對所有服務窗口均進行了升級改造，合理規劃功能區域。窗口單位實時公佈流程、制度、便民措施、辦理時限等事項，實行一次性告知及首問負責制，有效提高了服務效率。業務大廳安裝音視頻監護設備，對民警和工作人員的工作及服務情況進行全程監督。
為了提升“四零”服務創建活動的效果，樺川縣公安局推進公安政務服務“網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”，3個服務大廳均開通了警用速遞業務，與郵政速遞簽約，郵寄證件和審批結果，全部窗口實施延時服務、預約服務、加班服務機制。縣局還開通了綠色通道，對特殊情況實行特事特辦、急事急辦、隨到隨辦。（徐菲 裘博 記者 賈立群）
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