黑龍江省設立旅遊誠信基金
黑龍江省文化和旅遊廳設立旅遊誠信基金，建立涉旅投訴先行賠付制度，並將在全省推廣旅遊誠信基金機制。目前，哈爾濱市已率先在全市設立旅遊誠信基金，建立了涉旅投訴快速處理機制。
設立旅遊誠信基金，建立涉旅投訴先行賠付制度，是黑龍江省針對近年來全省旅遊市場出現的各類旅遊糾紛問題，借鑒國內外先進地區經驗建立的一項長效機制。該基金處理機構主要設在景區內，遊客與景區景點和旅遊行業發生糾紛後，將在第一時間得到先行賠付，再由處理機構進行後續調查，根據調查結果確定賠償責任者。賠付受理按照“屬地為主”和“誰接訴、誰處理”的原則，實行首問負責制，現場進行調解，投訴處理結束後，相關執法部門在一定期限內，再依據法律程式追償基金。
目前，哈爾濱市已在全市設立了旅遊誠信基金，建立了涉旅投訴快速處理機制，並將在重點景區成立涉旅投訴快速辦理中心，並制定了關於“哈爾濱—亞布力—雪鄉”專線冬季旅遊市場綜合監管十項措施。黑龍江省森工集團制定了《雪鄉國家森林公園旅遊投訴先行賠付辦法》，建立了旅遊消費維權機構先行賠付和旅遊企業、經營者先行賠付制度，推動旅遊企業和經營者切實履行消費維權的社會責任，提高旅遊投訴處理效率和旅遊消費者滿意度。（記者 李晶琳）
>相關新聞
國際在線版權與信息産品內容銷售的聲明：
- 1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
- 2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
- 3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
- 已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
- 任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
- 4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
- 5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
京公網安備 11040202120016號