哈爾濱機場：讓旅客感受到像家一般的溫暖

  國際在線黑龍江頻道消息：為做好春運航空運輸服務保障工作，哈爾濱機場秉承“人民航空為人民”的宗旨，提高政治站位，增強責任意識，強化安全管理，實化服務舉措，全力以赴做好春運各項工作。1月28日，哈爾濱機場春運保障工作部署全部完成。

  平安春運

  哈爾濱機場始終把安全擺在首位，落實安全責任，消除安全隱患，加強安全管理和應急管控，著力打造平安春運。

  針對春運期間可能出現的情況，哈爾濱機場完善了惡劣天氣、設備故障、客流激增、延誤晚點等各類應急預案，加強了預案的風險評估，組織開展了培訓演練。同時，哈爾濱機場組織好應急隊伍，備足應急物資和設備，做好應急準備工作。一旦發生緊急情況，做到快速反應，處置得力。

  便捷春運

  哈爾濱機場加強不同運輸方式間、城市交通與城際交通間協同銜接，實現旅客無縫接駁，著力打造便捷春運。強化“經哈飛”服務保障，哈爾濱機場優化“經哈飛”保障流程，加強與航空公司的溝通、協調，強化運行管理，實現直接從登機口到登機口的“一步中轉”服務；強化“空鐵聯運”服務保障，南航黑龍江分公司聯手鐵路部門，在省內首次推出了空鐵聯運産品，開通了哈爾濱—大慶、齊齊哈爾和佳木斯空鐵聯運線路，讓旅客實現一次性購票、全程無憂的出行體驗；強化“空地聯運”服務保障，哈爾濱機場已開通至齊齊哈爾、牡丹江、大慶的直達快線班車；強化“機場巴士”服務保障，目前，已開通機場巴士線路6條，覆蓋哈東站、哈西站、哈北站、哈爾濱站、香坊區、南崗區、道裏區、道外區，松北區、呼蘭區方向前往機場的客流，春運期間，機場巴士多條線路營運時間至深夜，部分線路24小時營運，為廣大市民出行提供方便。詳細信息請關注哈爾濱機場官方微信“哈爾濱機場”。

  溫馨春運

  哈爾濱機場改善硬體設施，優化服務流程，細化服務措施，加強老幼病殘孕等重點旅客服務，提高服務精細化水準，著力打造溫馨春運。

  哈爾濱機場推出了“一站式”愛心服務，配備數量充足、品質優良的輪椅、擔架等伺服器械，安排專人負責，為老弱病殘孕等特殊旅客提供“代幫旅客提拿行李、代幫旅客辦理乘機手續、代幫旅客過安檢、代提供輪椅、擔架和優先登機”的“四代一優”服務，使這些特殊旅客從值機、安檢、候機到登機得到全程陪護。

  哈爾濱機場完善了大面積航班延誤應急預案，加強對大雪、大霧天氣的研判，強化應急聯動機制，暢通信息服務，利用微博、機場廣播、航班顯示屏、龍廣交通臺等平臺，及時發佈航班動態、注意事項等春運信息，確保旅客安全、順利出行。（文  仇建 編輯 劉才星）