延壽縣：轉作風提能力創建群眾金牌口碑醫院

2019-03-22 15:31:34|來源：黑龍江日報|編輯：呂丹丹|責編：劉徵宇

　　多年來，延壽縣人民醫院始終堅持以病人為中心的辦院宗旨，在醫療服務過程中，把病人滿意作為出發點和落腳點，著力在優化服務作風、拓展服務項目、完善服務措施、提升服務能力等方面下功夫，增強了群眾看病就醫的獲得感，受到社會好評，百姓讚譽。

　　啟動第二輪改善醫療服務行動以來，醫院不斷創新服務機制，重細節，重行動，重實效，在全院開展了創優質、創最佳、創金牌等活動，開展微笑服務、細節服務、感動服務、“四零”服務，做到關愛零距離、安全零差錯、服務零投訴。在推出13項便民利民新舉措的基礎上，又針對全社會開展了常年優惠健康體檢活動、糖尿病免費篩查、全縣教師免費體檢、全縣從業人員免費體檢等活動。啟動了H型高血壓防控免費贈送藥品項目，白內障手術復明優惠項目。與哈醫大一院、二院、附屬腫瘤醫院、省醫院等十余家三甲醫院結成醫聯體和建立協作關係，開展遠程醫療、遠程培訓、知名專家來會診、手術、講學等，使患者不出縣就能得到三甲醫院專家高水準的診療。實施了“互聯網+醫療”，使病人足不出戶就能得到健康諮詢和網上診病。服務作風的轉變和服務能力的持續提升，滿足了群眾的就醫需求和就醫感受，使醫院在社會上享有良好的口碑和信譽度。（謝曉華）

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