為民服務解難題 “人社服務標兵”走進黑龍江宣講初心故事

　　7月18日，全國“人社服務標兵”先進事蹟宣講(黑龍江站)活動在黑龍江省委黨校舉行。來自浙江省舟山市嵊泗縣人社局洋山分局局長倪芳芬、江西省人社廳後勤中心副主任柳飛、寧夏回族自治區固原市社保局登記徵繳科科長蔡蘭、黑龍江省佳木斯市就業創業服務中心創業指導科科長王海波宣講了自己不忘初心、牢記使命，在平凡崗位為民服務的不平凡事跡。

“人社服務標兵”走進黑龍江宣講初心故事

　　“群眾事，即刻辦”，是倪芳芬的信條。倪芳芬工作的島城面積只有4.19平方公里，她在這裡工作了14個年頭，跑遍島上的每一個角落，換過5輛自行車。對於身體不便的群眾，她主動上門服務，幫助群眾把事情辦好。她的家從不上鎖，那是她除辦公室外的另一個“材料受理窗口”，一年4萬多筆的業務量，為她帶來“快手阿芬”的稱號。每月的15、16號，她都坐船乘車為小洋山動遷居民報銷醫療費，連續三年多時間，一共辦理了2700余筆報銷費，為群眾節約路費40余萬元，被當地群眾稱為“跑腿局長”。

　　柳飛是江西省人社廳扶貧工作隊隊長、橫峰縣岑陽鎮朝堂村黨總支第一書記，他帶領大家與貧困作戰，構建了“黨建+”服務産業發展、“黨建+”引領精準脫貧工程的工作新格局。“百姓不富心不甘，村不和諧心不安”，柳飛踐行了向村民做出的莊嚴承諾，2017年朝堂村整村脫貧摘帽，脫貧攻堅戰役從“規劃圖”變成“實景圖”。

　　被當地群眾稱為“社保公僕”的蔡蘭，現任寧夏固原市社保局登記徵繳科科長、社保經辦大廳負責人。“專業知識全面、業務技能嫺熟、服務態度熱情”是同事及眾多參保群眾給予蔡蘭的評價。十幾年來，蔡蘭始終堅持公平、公正、公開的辦事原則，把社保大廳營造成為參保單位和個人排憂解難的平臺，憑著對社保事業的執著追求和對參保職工的滿腔熱情，遇問題找“蘭姐”，使她成為廣大參保人員和1500多戶企業的貼心人。

　　“我會把全部的精力都投入到為創業者服務當中去。”這是佳木斯市就業創業服務中心創業指導科科長王海波的一句誓言。2012年以來，王海波直接幫助創業者解決資金、場地、技術等各類難題710多件，扶持創業1000多人，現在佳木斯市每年培育各類小老闆都在1萬人以上，創業帶動就業4萬多人。佳木斯戶籍人員返鄉創業、外來戶籍來佳木斯創業人員已連續四年實現20%以上的增長。到2018年年底，全市市場經營主體發展到14.4萬戶。

　　標兵們不忘初心、愛崗敬業、無私奉獻、優質服務的業績深深地打動了在場的所有人，現場時常響起熱烈的掌聲，聆聽到動情處不少人濕了眼眶。省人社廳政策研究室一位工作人員表示，標兵們的事跡可能沒有驚天動地，但越是在平凡工作中的堅守就越彰顯出品格的可貴。對照標兵們的事跡，看到了自己工作中的不足，也找到了更好為群眾服務的方向。榜樣的力量是無窮的，每一個先進典型中都蘊含著豐富的精神能量。(記者 孫英鑫)