智慧問詢機器人“小冰”亮相哈爾濱機場

2019-10-14 17:37:23|來源：中央廣電總臺國際在線|編輯：呂丹丹|責編：趙瀅溪

國際在線黑龍江頻道：近日，哈爾濱機場航站樓內多了一名特殊的工作人員，它就是航旅智慧問詢機器人“小冰”。幽默風趣、能歌善舞的機器人“小冰”一亮相就吸引了眾多旅客好奇的目光，尤其深受小朋友的喜愛。

（已修改）【黑龍江】【供稿】智慧問詢機器人“小冰”亮相哈爾濱機場

家長帶領小朋友體驗航旅智慧問詢機器人“小冰”的服務功能

據介紹，本次亮相的“小冰”航旅智慧問詢機器人是中航信移動科技最新人工智能産品，集人機交互、人工智能、大數據、互聯網技術于一體，可為廣大旅客提供航班動態查詢、服務信息查詢、值機手續辦理、航班顯示等多項服務，能夠識別東北方言，人機對話流暢。後期航旅智慧問詢機器人“小冰”將逐步調試開通多語種交互、人臉識別、AR室內導航、用戶識別、娛樂互動等功能，實現智慧服務覆蓋旅客出行的各個流程。

據了解，隨著人工智能、大數據、雲計算等新技術的發展，“智慧機場”被認為是緩解和解決當前機場業務規模大、運行主體多、運行狀況複雜等行業問題的有效手段。智慧科技的加入、精準化的服務，一方面可改善服務品質，另一方面又能節約人力成本，達到提升旅客滿意度的效果。目前國內外許多機場都已啟用機器人為旅客提供服務。

此次航旅智慧問詢機器人的推出，是哈爾濱機場推進“智慧機場”建設的重要舉措，也是機場探索服務型機器人在服務應用中的有益嘗試，使旅客在機場享有更加智慧、便捷的出行體驗。（圖/文仇建編輯于靈爽）

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