退休老人設“愛心專線” 為居民服務近十載

　　“你好，劉姨，您能不能過來幫我照看一下孩子，我著急出去辦點事。”10月22日20時許，一陣急促的鈴聲將正準備休息的劉桂芹驚醒，她沒有細問緣由並一口答應了鄰居的請求，匆匆趕過去幫忙。近10年來，牡丹江市愛民區慶達社區居民劉桂芹比退休前還忙，手機24小時開機，隨時為社區居民解決麻煩事，成了社區居民的“管家”。

　　隨叫隨到，存居民全部電話

　　“我們火電小區這一片有4棟樓，114戶，每家電話我都有，社區居民有事可以隨時聯繫我，對於獨居老人，我會隔三差五主動打電話了解一下情況。”60歲的劉桂芹退休後，因為經常服務居民，被居民推舉為網格長。這些年來，她盡職盡責為居民辦實事、辦好事，得到了居民一致好評，前不久還被評為了“龍江好人”榮譽稱號。

　　對於這個“稱號”劉桂芹並不看重，她覺得真正為居民解決點事是最令她開心的。近期正值供熱期，有的住戶家不暖和，有的暖氣設備老化等，她沒少幫居民跑腿解決。劉桂芹説，她所在的這片居民區離市中心較遠，住戶大都是一些上了年紀的老人，兒女有的還不在身邊，“電話打過來了，咋好意思説不管呢”。正説著，劉桂芹的手機又響了，原來是一位轄區老人諮詢到市裏某商場該坐哪路公交車。劉桂芹説，類似這樣的電話，她每天要接十幾個。

　　大事小情，為居民服務到位

　　除了日常為居民提供力所能及的幫助，劉桂芹還承擔了義務清掃活動室的活，每天吃過早飯的第一件事，就是到小區活動室打掃衛生，給窗臺上的花草澆水，每隔幾天，還要把椅子的坐墊拿回家清洗一次，這份“工作”她一幹就是六七年。

　　劉桂芹告訴記者，以前，小區裏沒有活動室，老人每天只能坐在墻根曬太陽，趕上颳風下雨就沒地方去了。後來，她看到小區內某公司有一處閒置的空房子。為了幫轄區老人爭取活動室，她與該公司溝通協調了七八次對方才鬆口，但提出了要求，房子可以用來當活動室，可不能破壞，且必須保持乾淨整潔。她一口答應下來，“放心，這個活動室我來看管，我負責保潔”。看到劉桂芹如此真誠地為居民服務，那個公司最終把空房子借給了居民當活動室。

　　類似的事情，劉桂芹為居民做了很多。火電小區附近有一段路不好走，她聯繫周圍企業贊助幫忙拉來了6車細沙鋪墊，方便了居民出行。為了營造良好生活環境，她還聯合居民重新設置了垃圾箱。

　　解難幫困，居民心中的好人

　　“劉桂芹是一個熱心人，每天都閒不住，碰到需要幫助的人她一定會伸出援手。”慶達社區黨支部書記張志雲説，劉桂芹雖然只是一名普通退休工人，但卻努力發光發熱，溫暖著身邊的每一個人，雖然她不是黨員卻始終以黨員的標準要求自己，令人欽佩。

　　劉桂芹設“愛心專線”，長期為居民做好事，影響帶動了一批群眾，還有了自己的“粉絲”，無論她在哪參加義務勞動，總有一些人跟著她一起幹。社區居民霍雅茹説：“居民心中都有一桿稱，都能掂量出是非善惡，在劉桂芹引導下，我們渾身都是滿滿的正能量，社區的凝聚力也更強了。”（記者 邸蘭英）