黑龍江省法院“25條”護航旅遊産業高品質發展

　　原標題：省法院“25條”護航旅遊産業高品質發展

　　11月21日，黑龍江省法院召開新聞發佈會，向社會公佈了新出臺的《關於充分發揮審判職能作用服務保障全省旅遊産業高品質發展的意見》，從五個方面提出25條具體意見，指導全省法院充分發揮職能作用，為旅遊強省提供有力司法服務和保障。

　　據介紹，黑龍江省法院經調查研究、總結提煉審判經驗、徵求意見建議，制定“25條意見”。作為服務保障旅遊強省建設的重要司法舉措，該意見涵蓋刑事、民事、商事、行政等各個審判領域和立案、審判、執行等各個審判環節，為各級法院營造法治化旅遊市場環境提供明確指引。

　　“25條意見”要求，全省各級法院要依法妥善審理旅遊糾紛，依法維護旅遊合法權益，對旅遊經營者、旅遊輔助服務者擅自將旅遊合同義務轉讓給其他旅遊經營者、改變行程、遺漏景點、降低服務標準等違背誠實信用原則的行為，綜合運用各種法律手段予以制裁和處理；對提供商品或者服務有欺詐行為的，可依法給予懲罰性賠償。要加大旅遊景區生態環境、旅遊資源保護力度，依法嚴懲違法過度開發景區、破壞生態環境、不文明旅遊等行為。針對法院審理旅遊糾紛可能遇到的問題，“25條意見”提出了解決路徑和方法。在完善便民利民措施方面，全面加強一站式訴訟服務中心建設，實現辦事流程規範化、訴訟服務精準化。在改進審判工作機制方面，採取電話接訪、訴前調解、巡迴審判、假日開庭等訴訟方式，就地立案、開庭和調解。在巡迴審判方面，對旅遊景區內未設人民法庭的，要求景區所屬基層法院根據實際需要設立巡迴審判點，推廣車載法庭等巡迴審判模式，最大限度滿足旅遊司法需求。

　　“25條意見”還要求，各級法院要與旅遊行政主管部門探索建立聯合調解委員會，構建基層調處網絡，對各自處理的糾紛定期通報，完善多元化解決機制，建立旅遊糾紛聯動工作機制，共同促進旅遊業健康發展。（李偉 記者 那可）