保證暖屋子!防疫期間,哈爾濱南崗區免收熱費欠費違約金
2月6日記者採訪了解到,在南崗區住建局供熱辦的積極協調下,南崗區供熱企業表示,在疫情防控時期,居民繳納 2019-2020 年熱費,不收取因欠費産生的違約金,並堅決杜絕對欠費居民限熱或停止供熱現象。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現以來,南崗區住建局供熱辦高度重視疫情防控工作,從正月初三起,通過電話、微信群、電子郵件和領導帶隊走訪等方式,逐一排查各供熱企業落實疫情防控工作情況。
排查中發現,2020 年 1 月 31 日起,各供熱企業就已全部關閉供熱收費大廳,採取微信、支付寶等網上繳費措施,實現居民在家繳納熱費。
但有部分住戶因不會網上繳費操作等原因至今沒有繳費。按照相關規定,如不及時繳費,每日遞增的滯納金是一筆不小的經濟負擔,於是區住建局供熱辦立即與區供熱企業協調解決百姓繳費問題。
目前南崗區供熱企業共有 19 家,負責全區 54 萬熱用戶 7038 萬平方米的供熱任務。集中供熱比例 94%,供熱面積約佔全市供熱總面積的三分之一。
應對疫情,區住建局供熱辦一方面全面梳理排查風險隱患,查看值班人員和節後復工人員體溫和戴口罩、勤洗手、多通風、定期進行消殺等情況,並要求各企業做好相關記錄。另一方面實地查看了各供熱企業儲備供熱應急物資情況,目前各企業物資充足,儲量豐盈。應急搶修隊伍隨時處於備戰狀態,如遇突發事故,第一時間響應並及時處理。
企業負責人全部帶班在崗,從初一以來,接聽 24 小時報修電話和供熱服務熱線 40 余起,處理滿意率達到 100%,確保疫情期間群眾住上 " 暖屋子 "。(柏凡露 記者 梁可心)
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