萬眾一心抗疫情 浦發銀行哈爾濱分行營業部在行動
國際在線黑龍江頻道報道(劉才星):新年伊始,一場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席捲而來。在全國上下防控疫情的關鍵時刻,浦發銀行哈爾濱分行高度重視,堅定政治立場,多措並舉全力支持打贏疫情防控阻擊戰。
浦發銀行哈爾濱分行營業部充分發揮“旗艦店”作用,堅持高起點起步、高標準管理、高品質運行,為客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務,精心打造營業部品牌,承擔起分行所賦予的使命。營業部努力向經營發展的“航母”、服務品牌的“主陣地”、創新發展的“排頭兵”、骨幹員工的“孵化器”、精益管理的“踐行者”五項新工作定位邁出堅定的步伐。
疫情面前,營業部全員嚴守防控戰線,全面落實防控措施,打造線下安全服務網點,以優質、高效的服務確保各項金融工作有序進行。
堅守崗位 確保金融服務順暢
為保障金融服務順暢,2020年春節期間,浦發銀行哈爾濱分行對轄內營業網點進行了調整。營業部在配合疫情防控工作的前提下,科學優化人員配置,發揮先鋒帶頭作用,勇於擔當,始終堅守在一線。
為確保金融服務環境健康、安全,浦發銀行哈爾濱分行營業部快速建立疫情報告和監控機制,切實做好行員“日報告”工作,充分保障基層一線防疫物資供應到位,在辦公區域配備口罩、體溫監測儀、消毒液等疫情防控物資。每日對營業廳、遠程視頻櫃員機(VTM)、自助存取款機等客戶流動較為頻繁的區域進行重點消毒。運營團隊現金區為防止病毒通過現金傳播,每日對櫃檯、現金復點區、錢幣及離行錢幣進行消毒,切實為客戶提供安全、貼心的金融服務。
工作人員對現金進行消毒 供圖 浦發銀行哈爾濱分行
在抗擊疫情的“戰鬥”中,浦發銀行哈爾濱分行營業部涌現出一批迎難而上、敢於擔當的先進典型,營業部領導班子始終堅守一線,檢查各項防疫物資的配備情況,強調嚴格執行對上崗職工每日進行體溫測量的要求,反復叮囑員工一律佩戴口罩、護目鏡、手套上崗,時刻與各部門並肩戰“疫”;無論營業與否,全員均整裝以待,秉承“特事特辦、急事急辦”的原則,隨時解決客戶需求。在休息期間,運營團隊的員工於水亮、劉禹堅守崗位職責,到行內緊急處理公司、零售及金融市場業務。疫情期間無數醫護人員上演“最美逆行”,對於金融工作者來説,堅守金融一線,也是一種令人致敬的“逆行”。
遠程辦公 防疫學習兩手抓
根據浦發銀行哈爾濱分行《關於制定遠程辦公基本規則的通知》,營業部全員按團隊劃分每日8:30-9:00參與例會,接收工作安排,彙報工作計劃 。每日13:00-14:00跨條線小課堂準時開講,真正做到打破條線、全員學習、全面學習。群內學習氣氛高漲,跨條線全方位學習真正為各團隊日後的工作充電蓄能,更好地實現各團隊之間的聯動。
愛心金融 緊急馳援獻溫暖
為響應銀監局金融團工委號召,根據《關於組織動員金融青年積極參與疫情防控工作的通知》,營業部全員參與“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈特別活動。5個團隊36人,合計捐款16600元。金融有溫度,服務有情懷,浦發銀行哈爾濱分行營業部讓這份溫暖再次升溫,第一時間、第一速度,全體成員用實際行動展現金融從業者的社會擔當與使命。
浦發銀行哈爾濱分行營業部員工為武漢加油 供圖 浦發銀行哈爾濱分行
疫情就是命令,防控就是責任。浦發銀行哈爾濱分行營業部將不忘初心、牢記使命,在特殊時期義不容辭,勇擔責任,充分發揮自身人員優勢、網點優勢、服務優勢,繼續為廣大客戶提供優質的金融服務,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。
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