確保疫情期間城鎮居民用水用氣不斷供
在19日召開的第二十場新聞發佈會上，省住房和城鄉建設廳黨組成員、副廳長賴曉峰就疫情期間優化用水用氣繳費服務等方面，回答了媒體記者和公眾關心的問題。
城鎮居民小區實施封閉管理以來，省住房和城鄉建設廳連續下發通知，要求通過“網上辦”，優化“不見面”服務流程，決不因費用欠繳發生斷供問題。
一是鼓勵網上繳費。引導居民用戶通過支付寶、微信、銀行客戶端、企業網站等網上功能進行繳費。目前，70%以上供水用戶和30%以上燃氣用戶實現網上繳費。二是實施延緩繳費。要求尚未開通網上繳費的供水企業採取延緩收費措施，只要在宣佈疫情結束後1個月內繳費均視為正常繳費，不收取違約金、滯納金。目前，暫停或限時服務的窗口比例達到80%以上。三是開展圈存業務。在營業廳增設IC卡圈存機，用戶可利用手機線上繳費、隨時通過圈存機刷卡存氣，實現“不見面”購氣。四是拓展代辦服務。建立供水、燃氣企業與物業、社區聯動機制，對尚未開通網上繳費、實行封閉管理的住宅小區和已隔離居民不能外出的住宅小區，開展“點對點”代辦繳費和圈存代辦業務，由物業、社區統一收集IC卡，企業派專人收取統一集中辦理。
此外，省住房和城鄉建設廳將督促各地和城燃企業大力實施老式燃氣表替代計劃，對新建小區一律安裝物聯網遠傳燃氣表；對現有IC卡達到使用年限的，一律更換為物聯網遠傳燃氣表。（記者 吳利紅）
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