哈爾濱市應對新冠肺炎疫情工作指揮部關於對哈爾濱市疫情防控期間居民生活必需品銷售配送工作方案的補充通知

　　各區、縣（市）應對新冠肺炎疫情工作指揮部，市指揮部各相關工作組：

　　2月15日，哈爾濱市印發《哈爾濱市應對新冠肺炎疫情工作指揮部關於印發哈爾濱市疫情防控期間居民生活必需品銷售配送工作方案的通知》（哈疫指發〔2020〕22號），對確保居民生活必需品和抗疫物資供應、促進經濟生活正常化起到積極推動作用，後經與各商超平臺、快遞企業、社區居委會了解發現，實施過程中

　　也存在諸如配送企業復工率低導致部分貨物積壓，老舊小區沒有或缺少配送場所導致網購商品無處存放等問題。針對上述情況，為確保居民生活必需品銷售配送有序開展，現就有關事宜補充通知如下：

　　一、納入區縣（市）疫情防控重要工作日程

　　各區縣（市）指揮部要充分認識此項工作的極端重要性，切實加強組織領導，抓緊解決商品配送“最後一百米”受阻問題，暢通居民生活必需品配送渠道。要建立基層配送工作組織體系，整合優化力量，明確職責任務，採取有效措施，實行網格化管理，確保配送工作責任到位、措施到位、落實到位。

　　二、充分發揮街道辦事處、社區居委會和物業企業作用

　　街道辦事處、社區居委會必須在被封閉管理小區門口就近設置居民生活必需品臨時取件點，並做好環境衛生、消毒殺菌等工作。要安排專人管理臨時取件點，引導居民錯時取件、保持距離，減少人員聚集。要充分發揮網格員、居民小組長、黨員服務隊和志願者作用，建立居民微信群，啟動線上訂單、團購等多元模式，提供代購、週轉、送貨等服務。對殘疾人、獨居孤寡老人、孤兒和行動不便居民要送貨上門；對因出現疫情被隔離封閉小區或單元要進行集體團購、代購，送貨上門。

　　物業企業要在當地政府、街道辦事處領導下，加強居民小區物業管理，全力做好服務保障工作。要積極參與臨時取件點管理工作，配合街道辦事處、社區居委會做好居民生活必需品的配送。能夠提供臨時存放場所的，要積極主動提供；沒有臨時場所的，要配合街道辦事處、社區居委會，協商臨街商家設置臨時取件點。

　　三、各級職能部門加大協調指導工作力度

　　商務部門要協調電商平臺、商超與街道辦事處、社區居委會、物業、小區進行對接，採取團購形式進行配送；要及時協調解決銷售配送過程中出現的各類問題，保證配送到位。市場監管部門要認真落實網格化管理要求，在加強市場監管同時，配合相關部門協調市場主體提供臨時取件點。民政部門要指導城鄉各社區居委會調動轄區力量、發揮社區黨員和志願者作用，併發動各級社會組織發揮自身優勢，踐行社會責任，積極為居民生活保障提供服務。住建部門要指導物業管理部門會同街道辦事處、社區居委會做好轄區內物業企業的組織、協調和居民生活必需品配送工作，對不配合的物業企業進行不良信息採集、認定和督導。

　　四、切實加強媒體宣傳和督導檢查

　　各級新聞宣傳部門要廣泛宣傳，保證文件知悉面，突出商品配送中涌現的好人好事，弘揚正氣、樹立典型，併發揮好媒體輿論監督作用。市指揮部（協調督導組）將加強對各區縣（市）、市直相關部門工作落實情況的監督檢查，做到及時發現問題、及時督促整改。

　　本通知自公佈之日起施行，至本次疫情防控結束之日終止。

　　哈爾濱市應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作指揮部

　　2020年2月19日