哈爾濱硬核志願服務構築“防疫共同體”

　　幫老人登記身份信息、為外來人員測量體溫、向路人宣傳防疫知識……

　　3月5日，洪潤浩志願者服務隊隊長洪潤浩在道外區南直街道居民區緊張地忙碌著。

　　“沒關係，我不累。”洪潤浩笑著同每一位向他致以謝意的居民説，“我是志願者，有事儘管來找我。”身體的殘疾沒有阻礙他匆忙的腳步，寒冷的天氣也未能影響他服務的熱情，説一遍沒有聽清，他就耐心地再説第二遍、第三遍……

　　洪潤浩只是哈爾濱眾多志願者的一個縮影，新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，哈爾濱市9萬餘名志願者挺身而出， 他們組成志願車隊接送醫護人員和病人，組成小分隊為街坊鄰居買菜送藥，他們在寒風中為居民測量體溫，在深夜裏接聽熱線電話撫慰人心……哪需要，哪就有志願者的身影。

　　眾志成城、守望相助，

　　志願者無私無畏地傳遞著愛與暖，

　　散發著光與熱，

　　溫暖著這個疫情籠罩下的寒冬。

　　1

　　志願服務打通城市“生命線”

　　他們是大學生、是老師、是普通職工，是退役軍人、是快遞小哥……但此時此刻，他們有一個共同的身份——志願者。危急時刻，許許多多普通人用自己的行動為抗疫貢獻著力量，讓城市的“生命線”在疫情下保持暢通。

　　疫情防控阻擊戰打響以來，哈爾濱市針對疫情的實際情況，按照中央文明辦、省文明辦有關通知精神，認真動員號召廣大志願者積極行動，開展多種志願服務。在此期間，全市參與志願服務隊總數3405支，志願者總數93392人，參與志願服務活動40余萬人次。

　　“道外人不出門，在家養足精氣神”“道外人不出門，得了肺炎咋見人”……通俗易懂的防疫宣傳口號在道外區的大街小巷響了起來。

　　從2月15日開始，道外區“雷鋒號”疫情防控宣傳車隊的10台宣傳車便在道外區的主次街路、商圈、老舊小區、重點封閉小區進行防疫志願宣傳，欒景通是這支宣傳車隊的組織者。

　　作為道外區志願服務聯合會會長、雷鋒車隊隊長，欒景通帶領著車隊的志願者們積極參與疫情防控工作。他們慰問一線工作者，為醫護人員送去水果、鮮花、食品等；協助社區卡點工作，在小區卡點值守；向道外區疫情防控指揮部捐贈10000個醫用口罩。

　　三口之家兩個志願者，同一戰“疫” 不同陣地。家住呼蘭區的張軼男是一名大二學生，每年的假期，她都與家人在一起享受著難得的快樂時光，今年更是早早打算，就等著春節放假和爸爸媽媽出門玩。不想一場來勢洶洶的疫情打亂了最初的計劃。

　　疫情發生後，張軼男一家三口全家總動員，在不同的區域奉獻著自己的一份力量。他們每天都堅守著自己的抗 疫崗位，早出晚歸，時間交錯，一家人幾天都很難見一面，只能偶爾通過微信留言互報平安，相互鼓勵，堅定戰勝疫情的信心。

　　沒有誓師會、沒有請戰書，但用戶的一個報修電話、室外的一處漏點，就會立即啟動 “戰鬥狀態”。疫情防控阻擊戰打響後，平房供熱公司新疆運營部生産專工、90 後大學生劉軒主動放棄休假，返回工作崗位。

　　為了保障居民和抗疫醫療單位供暖，劉軒每天平均要走兩萬多步，小區裏的換熱站和供熱設備成了他最熟悉的 " 朋友 "。下班後，劉軒主動來到社區，申請成為一名志願者，表示要為抗擊疫情做些力所能及的事。工休時間，劉軒來到社區站崗值勤、協助登記，保障人員、車輛進出的便利與安全。他説：“要用實際行動為抗疫貢獻一份微薄的力量 ”。

　　“您好，請您按照規定接受測溫。”在哈爾濱火車站南廣場入口監控點，一支由自主擇業軍轉幹部組成的疫情防控志願服務隊成為“關口衛士”，從2月13日起到崗值守，為進站旅客進行體溫復測，並定時有序開展區域消毒等。

　　“疫情就是命令。”當得知哈爾濱火車站急需監控工作志願者時，哈爾濱市自主擇業軍轉幹部橄欖綠志願服務隊第一時間聯繫南崗區退役軍人事務局，請纓赴“戰場”。僅一天時間，就有68人報名，隊伍迅速組建。按照輪崗規定，大家分兩班輪崗，每班需值守12小時。

　　在這段特殊的日子裏，

　　志願者用自己的無私奉獻，

　　為保障居民的日常生活、

　　為保證社會秩序的穩定做出了重要貢獻，

　　譜寫了一曲共克時艱的戰“疫”之歌。

　　2

　　下社區村屯守住防疫“責任線”

　　飛雪連天，志願者的身影最偉岸；寒風凜冽，志願者的話語最溫暖。疫情下，哈爾濱市各級志願者紛紛下沉到全市各街道各社區疫情防控一線，共同守護著這座城市。

　　在呼蘭團區委物資分配處和蕭鄉街道紫月小區卡點，張洪波每天連續在兩個不同崗位值勤，就連妻子和女兒也被他動員來當志願者，一起參加疫情防控工作。他説："我要一直堅守到疫情防控結束，守好小區，守好自己的崗位！"

　　20 年黨齡的張洪波是呼蘭區農機安全監理站分站站長，也是中華志願者協會志願者。2 月 4 日，呼蘭團區委向社會發出招募青年志願者倡議，張洪波第一時間報名，成為"呼蘭區抗擊疫情青年志願者突擊隊"一員，每天工作 14 個小時以上。他的妻子和女兒也加入到疫情防控志願者隊伍中。妻子負責給志願者送餐，女兒每晚和父親一樣在小區卡點值勤到深夜。

　　看守社區，模範在前。省道德模範薛守平每天協助社區在疑似病例所在樓道開展消殺消毒工作，並帶領21位黨員“的士”志願者，實行“一卡一表”抗擊疫情；市道德模範田成24小時待命協助政府在全鎮7個自然村村口設立疫情防控點，帶領民警對來往人員和車輛登記。

　　護衛家園，青年衝鋒。

　　返鄉大學生呂晴是齊齊哈爾醫學院學生，她主動報名，成為社區疫情防控青年志願者；

　　張瑜是黑龍江華澳醫院婦産科的一名護士，她和丈夫退伍軍人魏成宇共同值守共樂街道民豐街口卡點，每天負責小區出入口登記；

　　退伍軍人左權在共樂街道福樂灣社區每天值守七八個小時。他説：“群眾在哪，志願者就到哪；抗疫工作哪有需要，志願服務就出現在哪。”

　　2 月 23 日是道裏區安靜街道安升社區勞動保障協理員田耕詩正式退休的日子，也是他擔任小區防疫一線守門員上崗的日子。"退休不代表退崗，現在是疫情防控的關鍵時刻，缺少人手，我和大家再堅持一段時間，等抗疫勝利了，就徹底退休回家。"田耕詩説。

　　"疫情不滅、我們不退"。

　　在你我的身邊，

　　活躍著這些可愛可敬的志願者，

　　他們的故事平凡又普通，

　　他們的心聲簡單又質樸。

　　是他們，讓疫情下的冰城有了春的氣息……

　　3

　　主動請纓築起戰“疫”保障線

　　"志願者姐姐耐心細緻地幫我輔導功課，不厭其煩地為我解答學習過程中的疑惑，她的陪伴讓我在抗疫一線的爸爸媽媽特別放心。感謝姐姐的幫助！"日前，東北林業大學團委發起了"為戰鬥在防疫第一線的工作人員子女開展線上輔導和陪伴教育"專項志願行動，架起了“空中課堂”。

　　截至目前，已有 400 余名志願者踴躍報名參與本次志願服務活動，部分志願者已經和一線抗疫人員子女順利對接，通過微信、QQ 等線上工具開展輔導交流，現已累計服務時長近 200 小時。

　　除了為抗疫一線人員子女一對一線上輔導外，東北林業大學志願者還通過"藍信封郵筒"為一線醫護人員的子女開展心理疏導工作。"參加這個活動，就是想在疫情防控中做一些有意義的事情。"志願者們表示，希望能利用自己的優勢為我們的戰“疫”英雄們守護好後方，努力當好後方保障勤務兵。

　　投我以木桃，報之以瓊瑤。當白衣戰士慷慨赴前線之際，哈爾濱市各級志願服務隊迅速組織開展關愛醫護人員、家庭、子女志願服務活動，免費為一線醫護人員提供保險達1萬餘人，1000余支志願服務組織為醫護人員提供配餐及日常用品供給，送去急需的醫用物品。

　　哈爾濱市還組織400余個服務隊、5000余名志願者，為醫護人員家庭做好保障，跑腿代辦、生活照料，將志願者聯繫方式做成“暖心卡”送給家屬方便聯繫。南崗區保健路街道聯合物業為57戶支援湖北一線醫護人員家庭每戶減免物業費1000元；道裏區組建28支心理輔導志願服務隊、240名志願者為一線醫務人員、家屬及學生心理疏導和健康指導。

　　防疫一線離不開志願者的服務保障。2 月 27 日，紅十字四葉草志願服務中心來到哈爾濱新區平房片區疫情防控工作指揮部，向戰"疫"一線的工作人員捐贈了 1000 件雨衣。據四葉草志願服務中心黨支部書記鄒艷玲介紹，"四葉草"一直密切關注疫情，積極配合平房區政府開展疫情防控工作。天氣預報中説哈市要降雪，擔心大雪給奮戰在社區卡點上的 800 多名志願者的工作帶來麻煩，他們立刻聯繫雨具生産廠家緊急發貨。

　　有一分光，發一分熱；有一份心，出一份力。省道德模範王曉明帶領著無償獻血志願者們從大年初二開始衝鋒在無償獻血一線，目前已組織205名愛心人士及23名志願者參與無償獻血，188人成功捐獻機採血小板，採集308個治療量；市身邊好人鄒艷玲2月2日帶領志願服務隊，在平房區的公交站臺、商店、社區等主要公共場所張貼哈爾濱市衛健委發放的防疫宣傳海報，僅一上午時間，19 名志願者的足跡遍及平房轄區內 230 余個地點，貼出 500 余張海報。

　　在哈爾濱街頭，還有許多無名志願者在行動。2 月 11 日，一位志願者的身影出現在好多道外人的朋友圈。這位汽車後備廂中裝滿了 " 暖寶寶 "、 熱貼等物資的小夥子，開車連續為多個街道辦事處一線值守人員送去 " 應援 "，溫暖眾人。

　　" 咱這城市就是一個特別熱情的城市！看值勤人員這樣辛苦，我一個大小夥子在家待著，有勁使不上幹著急呀！算能做一點有用的事了，我很高興 ……"這個小夥子對記者一番傾訴，卻怎麼也不肯留下名字。

　　" 你是冬日暖陽，溫暖了寒風中堅守一線的工作人員；你的熱情，更堅定了我們戰‘疫’的決心和信心，感謝有你。" 道外區街道工作人員用這段文字表達了感謝。溫暖，讓這座北國名城的冬季顯得格外美麗動人。

　　“突如其來的新冠肺炎疫情，使我市學雷鋒志願服務工作的成效、發展的態勢，得到了最真實的檢驗和最充分的體現。呈現出更加全民化、更加組織化、更加專業化、更加信息化的特點。”市文明辦負責人説，“此次參與服務的志願者隊伍與過去的零星分散、臨時突擊不同，成建制、成規模已是主流，響應速度、動員水準大幅提升；不僅如此，抗疫中，一大批擁有不同專業技能的志願者按需求配置資源、精準對接。這表明，我市誌願服務正由數量向品質邁進。”