哈爾濱新區平房片區“一對一”幫扶困難群眾

　　記者從哈爾濱新區平房片區獲悉，哈爾濱新區平房片區將疫情防控與困難群體幫扶工作有機結合，採取“一對一”幫扶手段，落實落細各項政策措施，提供更暖心、更貼心的服務。

　　哈爾濱新區平房片區組織開展全面排查工作，重點針對孤寡老人、困難兒童、精神病人、重病重殘人員和因疫情有親人罹難的家庭等群體，了解掌握他們的生活狀況、基本信息、實際困難和需求，採取有針對性的措施幫助解決實際問題。嚴肅工作紀律，對於組織不力、行動遲緩、麻痹大意、情況不清、摸排不全、幫扶不及時、幫扶不得當,造成因疫情在家的孤寡老人、困難兒童、精神病人、重病重殘人員等困難群眾基本生活得不到保障、造成不良社會影響的相關責任人,依紀依法嚴肅問責。截止目前全區共排查孤寡老人162人、困難兒童70人、精神病人536人、重殘人員12人、重病人員22人，全部落實了包保責任。

　　同時，哈爾濱新區平房片區各街鎮認真貫徹落實困難群眾“一對一”包保責任制，針對各自轄區困難群眾特點和實際，採取多種措施，發動廣大網格員、志願者、社區工作者等力量，通過上門服務、電話微信溝通等方式，解決實際問題。

　　保國街成立困難群眾幫扶工作領導小組，及時了解掌握困難群眾重點是孤寡老人、困難兒童、精神病人、重病重殘人員和因疫情有親人罹難的家庭等群體的基本信息、生活狀況和生活需求。建安街對轄區14名孤寡老人，未掛牌養老院1名工作人員和2名老人，220名殘疾人，1名重病人員落實一對一包保服務，每日走訪。聯盟街實行“一人一冊”，對幫扶情況進行登記。每天包保負責人通過上門、電話或微信形式，詢問身體狀況、就醫需求，提供牛奶、酒精、體溫計和口罩等日常生活用品，幫助困難群眾購買生活用品，垃圾轉運。平房鎮健全鎮、村二級聯動責任機制，打通連接家家戶戶的“最後一百米”，各村黨支部對孤寡老人、殘疾人等困難群體進行慰問，送去米、面油、蔬菜、水果等必要生活用品，提供必要的代買、代辦服務，及時把黨和政府的關心關懷送到困難家庭。平盛街制定了“困難群體關愛流程圖”和“困難群體每日四訪登記表”，統籌做好防疫工作和備春耕工作，組建備春耕生産服務隊，幫助農村困難群體購買春耕生産用種子化肥，提供免費車輛拉運服務。平新街建立微信溝通群，了解掌握平時情況，視頻留存。為困難群眾送去米麵油蔬菜，口罩、消毒液和藥品等生活用品。新疆街為轄區養老機構和困難群體和孤寡老人、兒童以及殘疾、精神病群體配置了愛心禮包(包括口罩、消毒液、酒精)，同時給予送蔬菜、水果、學習用品等關懷幫扶和生活救助服務，尤其是對22名患病、生活不能自理、缺少照護的老人，提供衛生護墊等特殊照護物品。新偉街深入開展調查摸底工作，掌握轄區困難群體基礎數據，落實包保責任，提供米麵糧油、蔬菜、水果、牛奶，為困難學生提供流量卡，助力線上學習。興建街加強疫情防控的排查和宣傳工作，為包含全部困難群體在內的轄區居民送去了酒精等消殺用品。在每個單元張貼疫情防控期間的溫馨提示，公佈社區聯繫人及聯繫電話，開通居民與社區的聯繫渠道。友協街班子成員和機關下沉幹部自費購買水果、蔬菜、營養品等送到包保對象家中。通過電話、微信、入戶等方式建立長效聯絡機制，一人一冊，一戶一檔，形成詳細的隨訪記錄臺賬。

　　此外，區直各部門充分發揮職能作用，積極向上級爭取各項政策措施，幫助困難群眾解決生活、照護、學習等問題。區民政局重點加強對養老機構的管理服務工作，實行一戶一專班，五格包保責任制。對全區26家養老機構實施封閉式管理。發揮部門聯動作用，幫助解決就醫、用藥、核酸檢測、垃圾清運、生活用品購買等各項問題，提供心理疏導服務。

　　區教育局紮實做好中小學疫情防控和延期開學期間線上開課工作，確保“停課不停教，停課不停學”。為全區173名貧困生申請每生20G的手機免費流量，助力線上學習。對13名(無網絡、無電視、無手機)“三無”孩子，學校一對一結對子，進行一對一贊助設備或電話輔導，保證不落下一個孩子。對抗疫一線醫護人員子女共30人，特別是4名馳援武漢家庭的孩子，給予特別關注。落實義務教育助學金18.47萬元幫助230名初高中學生。

　　區殘聯對全區572名精神障礙殘疾人建立了三級聯繫體系，落實了一把手負責制。為有照護需求的12人啟動了“居家照料”服務項目，由誠信家政服務機構對接落實，將原來的居家照料的“入戶”服務調整為“上門不進門”的代辦服務，提供生活用品採購服務。

　　區婦聯為70名貧困兒童解決學習用品問題，協調民政部門提供生活必需品。區衛健局成立專家小組開展醫療救助工作，推進“九街一鎮聯合開展健康醫療共建活動，組建系列醫療免費諮詢微信群，為九街一鎮的居民在微信群中免費提供醫療諮詢服務。實施智慧網格管理，實現基層衛生服務機構網格員與街道網格員實時互通信息，為困難群眾提供個性化服務。區住建局加強水電氣熱等民生服務的監督管理，積極協調供熱、供水、供氣等單位全力保障區內26家養老機構水電氣熱等基本民生需求。(于曉明 記者 張雋珊)