大慶市龍鳳區東光街道婦聯主席王玉傑：為不安的心戴上“暖心口罩”

2020-03-12 11:29:27|來源：黑龍江日報|編輯：呂丹丹|責編：趙瀅溪

　　原標題：為不安的心戴上“暖心口罩”

王玉傑在線上與三地居民溝通，提供心理服務。圖片由省婦聯提供

　　“心裏不舒服咱們就聊聊，我隨時都在！”“有困難説出來，咱一起想辦法。”“武漢親人們大家好，今天我會陪伴大家一整天。”……33天來，大慶市龍鳳區東光街道婦聯主席王玉傑一直借助網絡，用文字和語言傳遞能量，為武漢市江漢區花樓街道某小區247名居民送去愛的陪伴和希望。

　　王玉傑每天在線至少8小時，與武漢、哈爾濱、大慶居民“隔空對話”，為大家答疑解惑，進行心理疏導，為人們不安的心戴上隔離“心理病毒”的“暖心口罩”。

　　作為一名具有危機干預經驗的社工師，王玉傑深知，疫情傳染的不只是看不到的“病毒”，還會傳染看不見的恐慌。王玉傑憑藉專業技術及多年從業經驗，通過了省民政廳線上馳援武漢工作團隊的嚴格審核，以志願者身份加入到了武漢抗擊疫情前線的志願服務中。每天她與武漢市的247名居民線上“話聊”，組織居民協調生活供需問題、提供心理疏導服務，並連線服務團隊醫務志願者，在線為有需求的居民不間斷進行醫療科普、線上診療、心靈陪伴等，把最貼心的服務送到武漢群眾身邊。

　　不僅如此，王玉傑還主動請纓，先後加入了哈爾濱、大慶等地的部分心理支持群和社區居民群，為1000余名居民提供心理疏導和線上服務。

　　2月14日，她病重的父親去世，王玉傑強忍悲痛，默默地將父親送走，在料理完父親後事的第二天，就又重返志願服務崗位。

　　王玉傑還把線上服務的工作經驗系統化規範化，組建了東光街道“硬核”疏導工作室，探索出“4+X”工作模式，即1名社工+1名醫務志工+1名心理志工+1名團隊助手+X名社區工作者組成的線上抗擊疫情工作團隊，開啟了大慶市龍鳳區首個線上心理減壓、疏導服務模式。

　　“和在一線與病魔殊死較量的醫護人員相比，我做的微乎其微。”王玉傑説，自己是婦聯幹部，也是國家社工師，更是一名黨員，在全國上下眾志成城抗擊疫情之際，能夠加入抗疫戰鬥，是自己的職責和使命。（黃宇記者閆紫謙）

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