大興安嶺呼中區“三心服務”讓疫情防控更有溫度

　　原標題：呼中區“三心服務”讓疫情防控更有溫度

　　呼中區想百姓之所想、幫百姓之所需、解百姓之所難，以群眾實際需求為導向，用愛心、暖心、真心“三心服務”，讓疫情防控更有溫度。

　　用“愛心”關愛困難群眾。呼中區採取“深入網格摸清底數，強化一對一精準包保”的工作舉措，對呼中區所有195名殘疾、智障、獨居生活困難老人等特殊群體建立臺賬，分類施策，實行各鎮負責人包社區，社區幹部包網格，網格工作人員下沉基層的三級包保制度，具體包保人和志願者每日探訪、幫忙購物，為獨居和活動不便老人代購藥品、免費上門理髮、解決燒柴等實際困難，併為生活困難人員送去白麵、豆油等生活物品，免費為困難群眾發放口罩500隻、消毒液200瓶，包保人員定時入戶進行消毒，幫助測體溫，將疫情防控宣傳冊、溫度計、筆、記錄本、口罩、龍江健康碼流程圖“六合一”服務包發放到每戶幫扶群眾的手裏，為集中隔離的困難生病老人提供醫療服務，引導他們積極做好個人防護，讓困難群眾生活無憂。

　　用“暖心”開展心理疏導。鋻於在防疫期間職工群眾易發的心理焦燥、恐慌、擔憂等情緒，呼中區積極做好疫情防控期間職工群眾的心理疏導服務，成立了疫情防控心理疏導組織機構，由3名國家二級心理諮詢師和1名精神病防治醫生組成心理危機干預專家組，開通了免費健康心理服務援助熱線，向社會公佈聯線方式，為特殊心理需求人員提供遠程心理疏導，做到防護與疏導並重。利用55個網格微信群通過轉發權威心理疏導知識、公佈疫情心理援助熱線電話和專家線上一對一心理疏導等多種方式，引導幹部職工群眾採取科學的心理方法進行自我疏導，自我干預，打好心理防疫戰。開展了疫情防控知識線上有獎競答、徵集“抗肺炎戰疫情”故事、“守望相助 愛在呼中”線上祝福等活動，讓群眾宅在家裏更舒心。

　　用“真心”解決困難需求。呼中區先後為群眾投放一次性醫用口罩16000隻，為困難群體、醫院患者等免費發放口罩3000余只。同時，為全區4602戶居民免費發放口罩一隻，採取“龍江健康碼”註冊成功後可實名憑碼領取一隻口罩的方式，投放1.3萬隻口罩，累計投資6.5萬元。針對口罩價格較貴的實際，呼中區出臺口罩購買補貼政策，居民如到藥店購買一次性醫用口罩，每購買一隻政府補貼2元，有效解決“口罩貴”問題。為確保口罩有序銷售，區疫情防控指揮部統籌安排，制定工作方案，採取居民憑身份證每人限購2隻，並留存購買人信息的方式售賣，做到全區均衡購買全覆蓋。（馮宏偉）