尚志市全力推行政務服務“無差別綜合受理”

2020-05-18 14:23:38|來源：哈爾濱日報|編輯：劉才星|責編：馮鈺穎

　　原標題：政務服務“無差別綜合受理” 尚志市重新梳理再造行政審批和服務事項標準化流程

　　“把資料拿到綜合窗口，就不用我操心了，才1個多小時就辦好了，不像以前還得跑多個窗口，給你們點讚！”在黑龍江省尚志市政務服務中心辦理企業註冊的方琳，拿著嶄新的營業執照笑著説。

　　黑龍江省尚志市推行的“無差別綜合受理”政務服務工作模式，採用“一件事”並聯辦理和承諾制審批的方式，避免出現以往申請人反復跑窗口、審批效率低、出件速度慢等問題，讓市民真正體驗到政務服務新流程的便利。自改革以來，尚志市對29個部門815項行政審批和服務事項開展標準化流程重新梳理再造，對613項政務服務事項實施對標優化，實現了“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式。

　　尚志市政務服務中心主任尹紅霞説：“我們梳理了17個部門473項政務服務事項實施無差別受理。整合撤消了30多個部門窗口，重新設置了7個無差別綜合受理窗口，可以辦理大廳75%以上的進駐事項，有力推進了受審分離改革，進一步提升了審批效率。”尚志市營商環境局還篩選出55項高頻事項，對標對表國內、省內先進地區，逐項要素比對，重新優化流程，為高效辦成“一件事”的目標提供了有力支撐，真正做到“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，實現政務辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。

　　尚志市政務服務大廳工作人員范丹説：“改革之前我們工作非常繁瑣，需要紙質材料，既要受理還要審批。改革後就方便很多，當事人坐在家裏就可以在網上申報，也可以在政務中心無差別綜合窗口全程電子化辦理，我們在內網和互聯網之間操作，直接就可以審批出執照。”

　　疫情防控期間無差別綜合窗口給市民帶了方便。利用“哈爾濱政務服務網”、手機APP和微信小程式，全面倡導“網上辦”“掌上辦”“預約辦”，推進“不見面”“非接觸”的線上線下政務服務，共辦理服務事項8795件次，網上辦理1454件次，全面保障企業復工復産和群眾的辦事需求，贏得企業和群眾的好評。（孫健記者王東）

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