6月8日上午，平頂山市葉縣田莊鄉90多歲的王大妮老人拿著不動産權證書，拉著工作人員的手久久不願分開，並不停地向工作人員表示感謝。

　　原來，家住田莊鄉田莊村的王大妮老人在整理物品時，發現自己的農村房屋不動産權證不慎丟失。這件事讓老人十分著急上火、手足無措，畢竟不動産證是重要的權屬證明。然而，老人年事已高、行動極為不便，且家離縣城路程較遠、難以親自前往登記機構辦理補證業務。

　　得知這一消息後，葉縣自然資源局高度重視，立即責成確權登記股、不動産登記中心進行研判，第一時間啟動上門服務機制，並統籌大廳工作人員同步做好線上、線下具體業務承辦及網上聲明的辦理，做到前期準備工作充分、登記服務無縫銜接、現場受理上傳與後方辦理無延時。

　　隨後，不動産登記中心工作人員帶上專業設備和相關資料，驅車趕到了王大妮老人家中。工作人員耐心地向老人詢問相關情況，仔細核對老人的身份信息等資料，並指導老人填寫補辦申請表，協助老人完成網上遺失聲明等一系列必要手續，同步聯繫大廳工作人員將相關資料上傳至後臺。

　　在業務辦理過程中，工作人員耐心解答老人提出的每個問題，認真講解不動産登記相關法律法規，真正讓老人放心、安心、舒心，使老人感受到了無微不至的關懷、解除了後顧之憂。大廳工作人員在接到相關資料後，迅速按登記規定進行了登記。在大家的共同努力下，短短兩個小時即完成了王大妮兒老人辦理的不動産補證業務。由於天色已晚，次日上午一早，工作人員又驅車將不動産權證送到老人手中。接到證件的那一刻，老人的笑容溢滿臉龐、感激之情溢於言表，於是出現了開頭的一幕。

　　常態化上門服務事情雖小，卻充分顯現了葉縣不動産登記中心在踐行“124”工程和“四線”管理模式方面呈現的積極成效。

　　尤其是2025年以來，葉縣不動産登記中心以“群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治”及“作風常態化建設”為切入點，變“坐等服務”為“主動靠前服務”，以敢於擔責、便民利民、快捷高效的工作態度，積極拓展思路，主動開展進社區、進企業、進家門，全力破解群眾登記中存在的“急、難、愁、盼”和“登記難、辦證難”等問題，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，登記效能不斷提升，群眾的貼心事、上心事得到妥善解決，滿意度、幸福感和獲得感顯著提高。（文 王二民）