近日，在中國人民銀行週口市分行指導下，經北京標圓中心認證，郵儲銀行週口市中州路支行榮獲“銀行營業網點適老化服務認證五星級網點”稱號。
該網點入口處設置無障礙坡道，防滑地磚相連，可折疊輪椅、助行拐杖隨時待用；等候區“愛心座椅”柔軟舒適，老花鏡、放大鏡、助聽器一應俱全，老年客戶步入即感溫馨；專職大堂經理優先窗口服務、一對一智慧設備輔導，提供大字版指南、語音叫號系統，讓業務流程清晰明瞭，辦理省心省力；定期開展適老化培訓、社區金融宣講、行動不便老人上門服務，把暖心關懷送到銀發客戶身邊。
該行相關負責人表示，將以五星認證為新起點，持續優化服務舉措，不斷提升老年客戶體驗。（文 張瑞麗）
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