國際在線河南消息（記者 張雨晴）：“作為一名來自基層的人大代表和社區書記，我已經在街巷裏走了17年。可以説，我的辦公室就在居民的家門口。我們不光要把政策落實下去，更得把民意兜上來，把每一件實事，都辦到老百姓的心坎裏。”1月26日，在河南省十四屆人大四次會議代表通道上，河南省人大代表、許昌市魏都區西大街道府後社區黨總支書記、居委會主任菅聰聰結合社區實踐，介紹了自己在基層治理方面的經驗。

河南省人大代表菅聰聰亮相代表通道 攝影 張雨晴

　　當好民情民意“搭橋人”

　　府後社區位於老城區，老舊小區多，多數建於2000年年初。隨著新能源車的普及，“充電難”“停車難”的問題日漸凸顯，個別居民私拉電線充電，安全隱患問題突出。有居民提議縮減綠化區域改建停車位和充電樁，但遭到一些居民的反對，因為綠地是他們活動、聊天的地方。

　　居民意見對立，怎麼辦？社區黨組織站出來“搭臺”，把大家聚到一起找辦法。該社區成立了網格黨支部，充分發揮黨員的先鋒模範作用；整合轄區資源，邀請物管會人員、居民代表、園林專家、充電樁企業、周邊停車場負責人面對面溝通，前後共開了12場協商會。

　　最終，社區新增86個停車位和216個充電樁，通過增加步道安裝健身器材等休閒設施留住了休閒空間。

　　激活社會治理新動能

　　府後社區有6個無主管庭院，因住戶少、物業收益低，沒有物業願意入住，一度陷入臟亂差的困境。為解決這個問題，社區黨支部發動居民民主推選出公信力強的熱心群眾成立物管會，社區則協助他們建立公開透明的議事規則和管理制度，把重點放在“賦能”和“支持”上。

　　很快，垃圾有人清了，門禁裝上了，院子變得整潔有序，曾經破爛不堪的車棚變成如今嶄新的智慧充電車棚，曾經坑洼不平的路面如今變成了平坦寬闊的路面。群眾的心裏暖了，臉上的笑容多了，“問題小區”變成了“示範小區”。

　　更重要的是，居民從“旁觀者”變成了“當家人”，責任感和歸屬感大大增強。2025年以來，該社區通過民主議事解決了47件物業糾紛、噪音擾民等問題，社區投訴量下降，滿意度持續提升。

　　“2025年12月1日《河南省社會治理條例》頒佈施行，不僅為基層治理工作鋪就了法治化、規範化道路，更讓我們基層工作者有了‘治理指南’和為民服務的堅實底氣。作為一名省人大代表和社區工作者，我將繼續紮根基層，讓這種有溫度、有實效的方法，在我們社區、在更多的基層土壤裏生根發芽，真正讓治理更有力、讓群眾更滿意！”菅聰聰信心滿滿地表示。