“當遇到道路旁高立桿廣告牌妨礙行人通行時應當採取哪些措施？”“當發現渣土車未按規定隨意傾倒渣土時應當如何應對？”……一場激烈的城市管理執法技能競賽近日在江蘇開放大學進行。南京溧水區城管局組織6個代表隊、18名隊員參加比賽，通過必答、搶答和材料分析等三個環節，最終決出一、二、三等獎。這是江蘇開放大學與溧水區人民政府合作開展的“城市管理執法能力提升”培訓項目的最後一個環節。 

　　自2017年6月以來，江蘇開放大學依託優質的教育資源，不僅整合了校內優秀師資力量，還邀請到南京大學、江蘇省住建廳、南京市城管局等各行業的專家學者，為溧水區一線執法人員充實法律理論，提升執法水準和處理公共危機反應應對能力。 

　　溧水區城管局副局長姚小白介紹，原本參與第一期培訓的正式學員只有80人，但江蘇開放大學充分利用其遠程教育、網絡教育的資源優勢，讓學員們通過電腦、手機學習法律、禮儀、應急處置等方面的知識，事實上，共有600多名城管隊員自覺參加到培訓中來。 

　　“經過培訓，我們的隊員更專業，老百姓對我們隊伍的認識有了改觀，我們的執法工作也好做了。”姚小白告訴記者，現在溧水區兩場一街管理辦公室工作人員對每件“12345”“12319”投訴工單都認真辦理，及時處理訴求問題，辦結率達到了100%。