原標題:江寧推廣“全科服務”服務外包
2月24日,南京日報記者從南京江寧區民政局獲悉,繼淳化街道嘗試“全科服務”和“服務外包”後,2018年該區將在10個街道深入推行此項服務,並委託社會組織運營。
節後上班第一天,在江寧區淳化街道便民服務中心,居民王奶奶在辦理低保申請手續。“沒想到在便民服務中心辦理會這麼順利,工作人員告訴我,一個星期就可以辦下來。”王奶奶説。
據了解,按照流程,以前辦理低保先得到社區居委會申請,社區居委會再將材料報街道審核,街道審核後還需將材料提供給區民政局,然後相關材料再從區民政局到街道、到社區居委會,整個審批過程需要1個月。
淳化街道率先嘗試改變這種現狀。2017年1月,淳化街道便民中心正式運營,結合街道實際辦理勞動保障、民政救助、計劃生育、殘聯服務、老年優待等35項業務,街道各部門由原16個專業窗口變為3個全科窗口,改變了“一人一窗一事”的傳統條塊分割方式,堅持推行“一人多崗、一崗多能”的全科社工服務模式,達到“即來即辦、即辦即走”的服務標準。
值得一提的是,淳化街道原來由街道、社區承擔的一些公共服務,現在由一家社會組織完成。2016年底,淳化街道與南京紅葉社會工作服務社簽約,政府投入近70萬元,由其承接該街道便民服務中心,邁出了該區街道層面服務外包的第一步。
江寧區民政局相關負責人表示,今年該區將進一步加大政府購買社會組織服務力度,力爭區街兩級公益創投資金達2500萬元,其中對10個街道社區綜合服務中心進行提檔升級,深入推行“全科服務”和“服務外包”,切實提升街道社區綜合服務中心服務水準。