國際在線江蘇頻道消息(朱遠明 通訊員 江司軒):江蘇省淮安市清江浦區司法局開展“百群萬家”法潤民生微信群工作以來,成效顯著,獲得清江浦區委區政府的高度肯定。近日,清江浦區委區政府將微信群工作列為2018年服務民生重點項目,助推百群萬家再升級。
一是提升工作力度。明確微信群提升工作由黨委政府牽頭推動,明確鄉鎮街道分管領導專門負責,司法所在內的各部門全力參與,村社區書記主任必須全力做好服務保障,確保微信群升級各項任務落到實處。
二是凝聚合力拓展功能。小微信聯通千家萬戶,升級後的微信群實現了功能上的拓展,公安、民政、人社等部門積極參與,讓微信群在為群眾提供高效便捷精準普惠的基本公共法律服務基礎上,拓展成為多功能綜合便民服務平臺。
三是優化服務管理。建立快速響應機制,面對群眾諮詢限時回復,白天諮詢六小時內回復,晚上諮詢十二小時內回復;提供預約服務、線下服務,保障法律服務優質便捷;在群內公示投訴與監督電話,強化微信群管理,發動群眾的力量促進微信群工作提升。