國際在線江蘇頻道消息：為更好的維護消費者權益，提高保險意識，增強消費者風險防範意識，同方全球人壽江蘇分公司根據監管相關要求，在“3·15”期間開展為期一週以“品質時代 誠信保險”主題的教育引導活動，推進保險消費者權益保護工作，樹立保險行業良好社會形象。

鎮江行銷服務部接受市民諮詢 徐維建 攝

  傾聽客戶訴求是同方全球人壽“以客為中心”服務理念的主要表現之一。“3·15”期間，同方全球人壽江蘇分公司各機構在職場設置“3·15”主題宣傳材料，張貼客戶投訴指南，讓消費者了解投訴維權渠道及公司投訴處理流程；利用3月13日積極開展總經理接待日活動，通過總經理接待日活動及時處理初信初訪，親切解答保險消費者諮詢保險的相關問題。

  3月15日當天，徐州行銷服務部、鎮江行銷服務部、揚州行銷服務部通過組織員工參加戶外宣傳諮詢服務，向廣大市民發放宣傳手冊、折頁，解答廣大市民提出的相關保險問題。現場宣傳人員用自己的專業展示了同方全球人壽優質、便捷、人性化的服務理念，提升了公司在市場中的品牌價值。

徐州行銷服務部開展諮詢服務進社區活動 徐維建 攝

揚州行銷服務部開展諮詢服務進社區活動 徐維建 攝

  通過本次活動，同方全球人壽江蘇分公司不僅對保險知識、消費者權益保護進行了充分宣傳，還進一步加深了與客戶的溝通和交流，從而為推進公司業務穩健、可持續發展營造了良好的氛圍。（文 徐維建 編輯 張袁）