國際在線江蘇頻道消息(朱遠明 通訊員 孫亞克 李蘭蘭 周祥) :2018年以來,宿遷市沭陽縣司法局積極搭建“互聯網+”法律服務平臺,為廣大網民提供便捷、高效的法律服務,受到廣大網民歡迎。2018年1月—4月,平臺接受法律諮詢的網民達15000多人次,幫助網民調解婚姻家庭、民間借款等社會矛盾糾紛3053起,幫助網民辦理法律援助維權案320起,辦理公證650起,有效維護了社會和諧穩定。宿遷市沭陽縣司法局為搭建法律服務平臺,採取了以下措施。
一是建立工作機制。制定《“互聯網+”法律服務工作細則(試行)》,從工作內容、工作保障、突發事件應對等方面進行規範,明確第一責任人,每個“互聯網+”法律服務管理員要做到心中有程式、有尺度,嚴格確保信息發佈的品質。建立輿情引導機制。針對重大事件或網絡負面輿情,建立暢通的逐級上報制度,各級“互聯網+”法律服務負責人、管理員24小時手機暢通。
二是強化目標管理。將“互聯網+”法律服務工作列為司法行政工作重點項目進行推進,明確工作目標、時間節點和任務。將“互聯網+”法律服務工作納入考核,調動法宣工作者參與“互聯網+”法律服務的積極性。通過統籌資源,加強“互聯網+”法律服務運營必備的網絡配備和技術支撐,從硬體方面提供保障。加強隊伍建設,定期召開“互聯網+”法律服務管理員培訓會,搭建交流平臺,不斷提高管理員技術水準。
三是吸納志願服務。積極搭建社會志願者服務平臺,充分利用“互聯網+”法律服務志願者的作用,與志願者建立互動關係,在“互聯網+”法律服務平臺上開通志願者QQ、微博、微信等法律諮詢服務功能,對網友的提問做到有問必答,有求必應,涉及法律諮詢、司法行政工作的,做到及時答覆、及時解決;涉及其他政府職能部門工作的,及時回應、及時轉告,讓廣大網民切實感受到“互聯網+”法律服務帶來的實惠。
四是開展三微活動。組織開展“互聯網+”法律服務普法微評活動。在重大法治宣傳節點,組織開展法治微評活動,由廣大網民參與點評,營造共同關注法治發展、凝聚法治共識的氛圍。組織開展系列“互聯網+”法律服務微訪談活動。組織“法律援助在行動”微訪談和“誠信服務為民解憂”公證微訪談活動,與網民互動,有效宣傳法治教育、人民調解、法律援助、公證業務、社區矯正和安置幫教等工作。組織開展基層司法所微直播活動。與新浪微博合作開設專題,從微視角直播基層司法所的一天,與廣大網民拉近距離。