原標題:遊客與市長信函互動促連雲港旅遊 留客留心流“連”忘返
兩位外地遊客日前致信連雲港市長,代市長方偉分別回信,表示將全面改善旅遊環境,讓更多遊客“賓至如歸”“流連忘返”,讓連雲港這座旅遊城市留住遊客的“心”。
一位山東濰坊遊客近日給連雲港市長寫信,信中講述自己在連雲港旅遊時,通過網絡預訂的景區周邊賓館,到達現場後發現不適合入住,但店家拒絕退款,她投訴至市旅遊部門,在很短時間內就得到店家退款並道歉。工作人員熱情細緻的工作態度,讓她“在連雲港找到了家的感覺”。這件事情在網上傳播後,市民網友為旅遊部門的高效服務紛紛點讚。5月28日,方偉在回信中表示,感謝這位遊客對連雲港的青睞以及對該市旅遊監管工作的肯定,連雲港今後將進一步營造文明誠信、舒適便捷、安全有序的旅遊環境。
無獨有偶,近日又有一位來自南通的遊客寫信給方偉,對連雲港的路況管理、城市綠化、城市建設以及飲食烹飪等提出意見和建議。方偉把信中反映的問題一一標出,批示有關部門研究解決,並將相關情況及時反饋遊客。