原標題：南京夫子廟旅遊商務管理有限公司黨支部：讓夫子廟秦淮風光煥發新活力

　　近幾年，到南京旅遊，很多遊客説夫子廟變年輕了—門票價格沒漲，可看可玩的東西變多了；工作人員回答問題更有耐心，服務品質也更接地氣了；古樸厚重的老景區裏不乏小清新文藝范，新打造的“夫子喵”文創潮牌店大受中外遊客歡迎……助推這些變化發生的，是秦淮區一家成立於上世紀80年代的老牌國企——南京夫子廟旅遊商務管理有限公司。 

　　“天下文樞”夫子廟地處南京市中心繁華地段。在南京，春節不到夫子廟不算過年，不買盞花燈回家就不算團圓，也是許多本地人的傳統習慣。而管理運營這一開放式國家AAAAA級景區，以及全國知名的明代國子監學宮、王導謝安紀念館等相關景點的，正是南京夫子廟旅遊商務管理有限公司，目前，公司有員工近百人，其中黨員9人。 

　　據了解，夫子廟景區每年僅元宵節就要承接來自全國各地的遊客近60萬，管理品質要求高、壓力大，而作為老牌國企，職工年齡老化、經營理念相對滯後等問題，曾一度給公司發展帶來困境。“公司坐擁獨一無二的好地段、好資源，做好歷史文化傳承是我們的使命擔當，我們一定要用心用力把這些優勢用好用活。”公司黨支部書記、總經理劉晶晶告訴南京日報記者，針對上述問題，黨支部確立了圍繞旅遊抓黨建、抓好黨建促旅遊發展思路，以企業發展、遊客滿意為目標，把黨員服務標準化作為提升旅遊品質的關鍵，通過發揮黨員的先鋒模範作用，使景區多年來的服務品質與水準得以不斷提升。 

　　“微笑服務”是發揮黨員先鋒模範作用的第一步。公司9名黨員，都是有著多年工作經驗的業務骨幹和中堅力量。近年來，黨支部在黨員中開展了“黨員示範崗”創建和“亮身份、樹形象、做表率”等活動，明確示範崗工作標準規範，規定文明禮貌用語和禮儀舉止，倡導“微笑服務”，為公司其他職工放樣子、樹標杆。通過黨員帶頭作用的發揮，帶動了整個公司服務水準提質增效，讓每一位來夫子廟的遊客都能有舒心舒適的旅遊體驗。 

　　“黨員帶頭幹，發揮表率作用，就會影響身邊的人，帶給大家正能量。”提起團隊日常管理服務工作，劉晶晶告訴記者，每年春節、元宵節等舉家團圓的日子，包括整個農曆正月，都是公司最忙碌的時刻。2018年正月十五元宵節前後，大成殿每天遊覽觀光的遊客數量達3萬人次，“60後”女黨員石群、盧建萍等從早上9點開始檢票，一站就是10多個小時，遇到遊客求助事件，她們更是第一時間響應。採訪中，兩位大姐説，我們是老黨員，要給小年輕做表率，關鍵時刻更要衝在前頭，不能掉鏈子。在以石群、盧建萍為代表的黨員示範引領下，公司全體工作人員面對重擔，積極應對，毫無怨言地完成一個個硬任務，確保了節假日期間景區的安全有序。 

　　在推進對標找差、創新實幹中，公司黨支部堅持走在前、做在先，聚焦秦淮區“特而精、最南京”目標追求和國家全域旅遊示範區創建任務，進一步加大改革創新力度，旅遊服務對標蓬萊閣、總統府等業內先進景區，拓展服務內容和項目，提高服務頻次和精細度，增加休閒椅、打造閱讀角，讓遊客可以停留下來小憩，將純觀光式景點，變為有文化品位的休閒景點；文創産品開發學習北京故宮，充分挖掘夫子廟旅遊文化內涵，將大成殿多個庫房對外開放，邀請專業團隊開發包括門東地區等在內的夫子廟及周邊文創産品。為深入對標找差，黨支部還開展“每週分享”活動，由老黨員帶著年輕員工了解區情區貌、研究運營方案、提升業務技能，“手把手”地對年輕員工“傳幫帶”，幫助他們加快成為業務骨幹，打造了一支政治過硬、能力過硬的景區服務管理隊伍。

　　在黨建引航、黨員帶頭下，近年來，公司旅遊經營結構更趨合理，以“旅遊+”帶動旅遊互動參與項目，旅遊文創産品的經營開始初露頭角，“夫子廟春節燈會”“孔子文化節”等節慶品牌活動影響力不斷提升，成為南京文化旅遊一塊響亮的品牌。公司旅遊經營總收入從2013年的1800萬元，以每年700萬元以上增額實現“四連跳”，截至2017年達到4600多萬元，景區單位面積産值在全國景區中位居前列。為此，公司黨支部多次受到上級黨組織肯定，劉晶晶個人先後獲得“全國優秀導遊員”“南京市勞動模範”等榮譽。 

　　看得見多遠的過去，就能走向多遠的未來。將秦淮豐厚的歷史文化資源傳承下去，發揚開來，是秦淮旅遊人承擔著的重大責任。談到今年的工作，劉晶晶説，公司黨支部將進一步圍繞深度挖掘夫子廟的文化內涵，打造符合當代人審美情趣、充滿故事性、富有人情味、體現“文藝范”的高品質景區，發揮“紅色引擎”作用，讓一個個景觀回廊成為講述秦淮故事的美麗畫卷，把“最南京”的魅力風情傳播四方。