國際在線江蘇頻道消息（朱遠明 通訊員 張蕾）：常州市武進區司法局戚墅堰司法所積極探索“楓橋經驗”本地新實踐，形成一套“深入淺出、溫故知新”的人民調解工作模式。

  “深入”：司法所科學設置矛盾糾紛排查網格，按照全域覆蓋、無縫銜接、邊界清晰的原則劃分了32個基礎網格和3個專屬網格。根據“4+X”工作思路，整合現有人力資源，採取機關幹部下網格、社區幹部進網格的方式，組建了以“網格聯絡員、網格長、專職網格員、兼職網格員、網格信息員”為主體的服務團隊，深入居民群眾了解社情民意，掌握矛盾糾紛調處主動權。

  “淺出”：各調解員將所學調解知識，運用最淺顯的生活語言，對群眾進行親情教育，以情感人；對群眾進行倫理道德教育，以理動人；對群眾進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。司法所對轄區內人民調解員和網格工作人員開展調解技能和法律法規知識培訓，將調解工作中的常用語言進行分類整理、彙編下發組織學習，學習內容涵蓋了“勸説當事人為善，勸説當事人孝敬父母，勸説當事人鄰裡友好，勸説當事人家庭和睦”等。調解語言技巧培訓為調解員迅速進入糾紛場景，提高調解成功率發揮了較大作用。

  “溫故”：在基層調委會完善健全的基礎上，充分發揮專業性調解室和個人調解室的功能作用，司法所成立了廣受居民歡迎的“物業糾紛調解工作室”，同時邀請常州電視臺成立“卞娘舅調解工作室”，用專業的方式協調解決轄區內的物業、鄰裡、家庭等常發性糾紛。

  “知新”：每個社區均配備一名法律顧問，組建“法潤民生”微信群，邀請社區居民、公益律師、社區兩委幹部、調解員及司法所工作人員入群，不定時推送時政要點、常用法規、以案説法、法眼觀事等普法內容，構建全員學法、普法、用法、溝通答疑橋梁；調解員全部熟練使用“人民調解小助手”，即時錄入糾紛數據，通過小助手隨時學習典型調解案例，相關法律法規，提升業務水準；司法所組建調解工作群，在調解工作中，調解員遇到問題能夠互相及時溝通，疑難複雜案件共同獻計出策，合力攻堅；司法所整理身邊的典型糾紛案例和涉及相關法律知識，及時通過“法潤”微信群向居民普法釋惑。