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江蘇2018上半年遊客滿意度調查出爐
南京日報  2018-07-20 09:45:41

  原標題:我省上半年遊客滿意度調查出爐 南京七項指標列全省之冠

  7月18日,清華大學國家形象傳播研究中心發佈江蘇省2018年上半年遊客滿意度綜合指數調查結果。江蘇省遊客滿意度綜合指數為83.30分,同比增長0.45分,環比增長0.27分。其中,南京和無錫、蘇州3個城市獲評“滿意度高”,南京的旅遊品牌形象、安全感、諮詢服務、門票合理性、旅遊餐飲住宿和購物服務等七項指標均位列江蘇全省之冠。 

  2018上半年,江蘇全省13個設區市中,遊客滿意度綜合指數排名前五的依次是無錫(85.31分)、蘇州(85.24分)、南京(85.19分)、揚州(84.75分)、常州(83.43分)。其中,無錫、蘇州、南京達到85分—90分“滿意度高”的等級。同比增幅前五的設區市,依次為無錫、南京、蘇州、揚州、淮安。 

  南京旅遊哪些方面讓遊客“最滿意”?數據顯示,南京和常州、蘇州、無錫、揚州5個城市,在旅遊大環境、旅遊公共服務、旅遊景區服務、旅遊相關要素四大評價要素上的滿意度都達到80分。從細分指標上來看,南京在旅遊相關要素上的遊客滿意度江蘇全省第一。其中,旅遊餐飲服務、旅遊住宿服務、旅遊購物服務幾項獲得的評價最高。

編輯:羅毅