隨著“互聯網+”時代的到來,金融安全領域的風險特徵也發生了很大的改變。江蘇銀行直銷銀行在創新發展的同時,一直不忘以消費者權益保護為責任,不斷強化客戶身份認證體系,優化各個環節的風險控制策略,特別是今年新上線了“設備指紋”認證技術和“手機盾”移動安全認證技術,實現了風控體系的全面升級。
率先構建毫秒級別的全面互聯網反欺詐平臺
移動互聯網化時代到來,人們不用再到銀行網點面對面,通過互聯網就可以辦理業務,這意味著以前依賴於人工審核的銀行傳統風控模式不再適應新型互聯網業務的需求。面對線上業務併發性、規模化、7X24小時、非面對面等特徵,銀行如何能夠及時有效地保護客戶賬戶資金安全,成為各家銀行亟待解決的問題。
江蘇銀行直銷銀行充分利用行內外數據資源,在借助於大數據分析技術的基礎上,對客戶行為精準畫像,在國內首家建立互聯網實時反欺詐平臺。當交易發生時,反欺詐平臺根據客戶在操作頁面上的行為,第一時間與數據庫中客戶畫像進行比對匹配,從而判斷出交易的風險等級,並根據風險等級實時採取風控策略。反欺詐平臺的判斷時間控制在毫秒級別,既加固了客戶賬戶資金安全的保護罩,又不影響客戶正常的業務操作,還能夠對客戶的業務操作進行即時響應。
自2016年4月上線互聯網反欺詐平臺以來,江蘇銀行直銷銀行一直不斷補充完善互聯網反欺詐平臺覆蓋的客戶交易類型,力爭從多方位保護客戶賬戶資金安全,不留監控死角和真空地帶。同時江蘇銀行直銷銀行不斷挖掘數據和風險特徵,在敏感交易場景進一步精細化監控,並通過與騰訊天禦等國內領先的反欺詐平臺進行合作,吸收反欺詐先進理念和動向,引入高品質反欺詐數據,提高反欺詐精準度。
多重創新技術加固安全體系
江蘇銀行直銷銀行一直注重多重創新技術在風控領域的運用,2015年在國內首家上線人臉識別技術,通過視頻採集客戶人臉與公安系統的人臉集庫進行比對,從而判斷出是否為客戶本人操作業務。
為了進一步提升客戶非面對面辦理業務時的賬戶安全性,江蘇銀行直銷銀行又在業內率先上線“雲證通”安全數字證書産品,對客戶部分重要交易進行技術認證,提升客戶交易的完整性和不可篡改性。由於手機、pc等終端設備是客戶交易操作的基本載體,江蘇銀行直銷銀行部署設備指紋技術,對客戶手機、電腦等設備的標識和設備環境安全情況進行診斷,構成保護客戶交易操作的又一道安全屏障。
同時,江蘇銀行直銷銀行還聯合CFCA、華為,在國內商業銀行中較早地發佈“手機盾”,在避免實物U-KEY領取保存繁瑣的同時,提升移動端交易安全服務能力。
金融科技賦能移動金融
近年來,江蘇銀行一直致力於打造“最具互聯網大數據基因的銀行”,以人工智能、金融科技等創新技術手段,把移動金融確立為變革發展的戰略支點,打造銀行互聯網轉型新樣本。
2018年,江蘇銀行直銷銀行陸續推出移動便民支付産品“e融支付”、一站式智慧化線上車主服務平臺“車生活”,以及著眼于醫療教育等場景的“愛健康”“愛學習”等移動金融平臺,立足於人們日常生活中的實際需求,創新打造全面的場景服務。同時,與國內一流的互聯網電商企業開展合作,助力互聯網電商提升便民服務能力。截至目前,江蘇銀行直銷銀行雖只推出短短4年,但客戶數已超3000萬,居國內全金融機構前茅。