國際在線江蘇頻道消息:近日,中信銀行推出個人跨境匯款服務品牌“信e匯”,借力SWIFT(環球同業銀行金融電訊協會) 全球支付創新技術(簡稱“gpi”),融合中信銀行20年出國金融服務的底蘊與經驗,進一步提升了跨境支付速度和透明度,實現了端對端全流程可查詢,大幅改善了客戶跨境支付體驗。中信銀行“信e匯”通過將gpi應用到零售客戶手機銀行端,有效解決客戶跨境匯款遇到的困難,切實踐行了中信銀行“個人外匯主辦行”的服務理念,再次走在了出國金融服務前沿。
首批接入SWIFT gpi 新標準帶來更優體驗
SWIFT gpi項目是SWIFT組織發起、全球大型銀行參與的全球支付創新項目,通過SWIFT雲端技術服務,打通跨境匯款點狀鏈路,實現資金加速到賬、收費透明、匯款狀態可跟蹤、完整傳遞匯款信息,大幅改善客戶的跨境支付體驗。
從2018年2月SWIFT組織的宣佈內容看,全世界已有超過150家金融機構加入gpi,將近50%的SWIFT gpi支付在30分鐘內到達最終收款人賬戶,幾乎100%的支付在24小時內到賬。2018年6月,SWIFT組織宣佈中國已有27家銀行簽約加入SWIFT gpi,包括中信銀行在內的10家銀行已成功接入。
中信銀行借力SWIFT gpi,不斷完善全球支付産品,為個人客戶提供匯款信息全程跟蹤、到賬速度更快等多項增值服務,使客戶在中信銀行獲得更優的跨境支付體驗。
解決客戶跨境匯款困難 讓服務“有溫度”
中信銀行“信e匯”在手機銀行端為客戶提供多款産品,包括跨境匯出匯款、跨境匯入匯款申報入賬、匯款狀態實時查詢及信息推送等,並通過SWIFT gpi技術加速匯款到賬,客戶可選擇短信或微信第一時間收到匯款進度信息,也可登錄手機銀行自助查詢。
中信銀行“信e匯”在匯款費用不變的基礎上,提升了産品價值。據了解,我國出國留學生規模近年來持續增長,2017年出國留學人數突破60萬人,且留學生年齡越來越小,家長對於匯款資金的到賬時間及匯款産品體驗越發關注。有20年出國金融服務經驗的中信銀行著眼這部分客戶的需求,了解其在跨境匯款時遇到的難處,並通過科技賦能予以解決,中信銀行希望能給我國60多萬留學生家庭提供有“溫度”的跨境匯款服務。
2018年以來,中信銀行提出致力於成為“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴”的最佳綜合金融服務企業,在服務創新中堅持價值提升,讓産品、權益、服務、流程更有效率、更人性化、更有溫度,更值得信任。“信e匯”服務品牌的推出,正是中信銀行零售銀行“信守溫度”主張的體現,也是中信銀行在出國金融服務推出20週年之際對客戶的感恩回饋。(文 程遲 許小溯 編輯 羅毅)