原標題：南京經開區公安分局 用規範化解惡意投訴

　　南京經濟開發區公安分局近日收到12345渠道的市民投訴，稱民警毆打自身，要求為其報銷治療費用。分局調查發現，該市民已累計投訴20余次，進一步調查取證後，確認其撒謊，屬於“惡意投訴”，不予受理。針對一些社會人員借12345熱線惡意投訴干擾正當執法，南京經開區公安分局創新打造“四一工作法”，探索12345涉警惡意投訴工單辦理的規範流程。至10月底，該分局累計受理12345工單65起，其中惡意工單佔16%，惡意工單按時辦結率、及時聯繫率均為100%。 （新華日報 記者 吳宏波）