原標題:大豐人民醫院:“智慧醫療”讓百姓就醫有更多獲得感
“醫德高尚,醫技精湛”“傾情護理,終見痊癒”……一面面燙有鎏金大字的感謝錦旗,不斷送進鹽城大豐人民醫院——智慧醫療,讓廣大患者享受到了更多便利。
評價一個行業的一項改革措施成功與否,最終都要通過人民群眾是否有獲得感和幸福感來檢驗。大豐人民醫院智慧醫療建設無疑是一個成功範例。
智慧化就診——終結“三長一短”怪象
11月22日,大豐市民李某氣定神閒地穿過大豐人民醫院熙熙攘攘的人群,徑直走向神經內科專家門診。兩天前,他已在醫院官網進行網上預約,不再為掛號難發愁。
掛號、候診、收費時間長,看病時間短,這是患者到醫院看病常常要面對的“三長一短”難題。借助信息化手段,大豐人民醫院不斷加大智慧化設備投入力度,著力為患者提供多種預約方式,並實現就醫過程智慧化。
2018年6月,大豐人民醫院幸福院區正式啟用。在這裡,患者即使沒有提前網上預約,在29台自助服務機中的任意一台同樣可以實現快捷掛號。進入就診程式,更多智慧體驗撲面而來。
新院區打造的智慧化排隊及取藥叫號系統,是基於集中實時統一管理、多路播控等功能為一體的多媒體平臺。患者就診取藥全過程都可以在語音提示中完成,醫院秩序井然,患者省時省力。
醫聯體創新——實現“自家門前”就醫
心電圖已經成功上傳到人民醫院,上級專家正在幫助確診。11月20日,市民葛某在城西社區衛生服務中心耐心地等待著檢查結果。
通過智慧醫療平臺,患者在鄉鎮衛生院或社區門診就診,就能得到大豐人民醫院專家的診斷,享受同質化服務。這樣既降低群眾就醫成本,滿足就近就醫需求,也提高了基層醫院的檢查診斷能力和診療水準。
大豐人民醫院對智慧醫療的探索由來已久。2015年年底,由該院牽頭,上海農場勞動醫院、大豐區第二人民醫院等9家醫療單位共同組建的豐醫集團宣告成立。
以醫聯體為紐帶,大豐實現全區各醫療機構的基本業務信息互聯互通、數據共享,跨機構的醫療協作,構建起區、鎮、村一體化的醫療衛生信息服務體系。借助互聯網,醫聯體之間的檢查圖像和醫療報告可以實時共享分析、存儲及遠程調取,鄉鎮和社區醫生可以直接與區級醫院專家視頻對話交流。在醫聯體內部,患者可以享受“住院直通車”,即憑基層醫院開具的轉診單,直接在上一級醫院住院,不用再跑門診。目前,醫聯體成員單位已擴展為32家。
拓展式服務——贏取“患者點讚”升級
晚上8點,走向醫院自助印表機,準確輸入提示信息後,市民劉某成功列印出了患病老母親的檢驗報告單。這種取報告方式沒有時間的限制,也充分保護了患者隱私。
通過發展“智慧醫療”,大豐人民醫院徹底顛覆了傳統就醫模式,成功破解衛生事業發展中的諸多難點問題和人民群眾反映強烈的突出問題,醫療服務的社會認可度顯著提升。
在智慧醫療建設中,大豐人民醫院不斷拓展服務內容,致力實現“掛號少排隊、檢查少跑腿、交費更便捷、服務更貼心”目標。在幸福院區,投放29台自助服務機和29台自助印表機,患者只要隨身攜帶社保卡,就可以現場掛號,還能直接實現資金結算、就診取藥、結果查詢等多項服務。
在大豐區人民醫院,停車場管理、入侵報警、智慧導醫、能源智慧管理等20多個智慧化系統都已投入運行,有效改善了群眾的就醫體驗,全面提升了患者滿意度。(新華日報 作者 吉曙雲 張松元)