原標題：服務企業，“身入”更要“深入”

　　企業“吹哨”，政府部門組團“報到”。日前南京日報報道了雨花臺區聯繫、組織多個機關部門走進軟體谷“擺攤”設點、開展講座，現場服務400余家科技企業。南京市科技局解讀南京市委一號文、軟體谷解析高企申報和獎勵政策、區委組織部介紹人才激勵政策、區稅務局介紹“減稅降費”新政……與此同時，區委區政府相關負責人還邀請了12家上市公司、關注獨角獸企業等，座談聽取他們對政府部門的意見和建議。

　　政府服務企業，“鍵對鍵”更要“面對面”，“身入”更要“深入”。企業獲得感強不強，需求難不難解，不僅要看開辦企業、辦理許可等營商環境“硬指標”，也受到城市生活品質等“軟環境”影響。政府服務企業，既包括政策制定和政策執行層面，也要解決服務保障方面的問題，為此需要盡可能深入地了解企業需求。2018年11月，南京市委市政府召開全市民營經濟發展大會，會後第二天，南京市領導就到民企調研，要求各級領導幹部帶頭進企業搞好宣傳普及。強調“身入”企業，既是為了提高政策宣傳普及的效率，也因為“身入”更能“深入”，近距離接觸才能發現企業的具體需求，便於精準服務。

　　這跟做基層工作有些相似。所謂“腳上沒泥走路飄”，社區幹部只有勤走動、多跟居民打照面，與居民建立了感情，才好開展工作。政府服務企業，關係要“親”也要“清”。“親”就得拉近與企業的距離，熟悉了才能看到真實的、新鮮的情況，企業也才更願意主動把自己的困難、需求、想法告知政府，這些往往是文件遞送、電話聯繫、網上交流不太容易和盤托出的；只要在行權用權上劃出公私界線，就能構建“親”上加“清”的新型政商關係。 

　　為打造全國最優營商環境示範城市，南京市提出要打造一流的政務環境和市場環境，在深化“放管服”改革中，把經濟管理權放到離市場最近的地方，把社會管理權放到離老百姓最近的地方；對企業反映強烈的問題，要進行革命性的流程再造，千方百計降低制度性交易成本。無論是放權到離市場和百姓最近的地方，還是及時了解企業需求，抑或是進行大刀闊斧的創新和改革，都離不開政府與企業的深入交流。 

　　企業直面市場一線，對問題的感受往往比政府更加直接、迅速，也常常有自己的想法，但能否把想法轉化為可行的辦法，需要政府部門聯動幫忙、把關、問診。對於政府部門來説，常與企業交流，也是檢驗自身工作是否到位的良機——發現不足，從而以問題為導向解決問題、提高能力；政府主導的創新和改革是否接地氣、有成效，也需要企業誠實、及時的反饋。 

　　當然，政府部門“身入”企業得講效率、重實效，不能想當然，更不能搞形式主義、擾民那一套。像雨花臺區這樣“組團家訪”不失為有益的探索。政府以什麼形式、什麼頻率“身入”企業，不妨與企業共同研究、磨合，其目的都是為了讓政府對企業的服務不浮于表面，而是深入肌理，精準發力，激發企業的創新源泉和發展動力，算出企業效益的“加法”和市場活力的“乘法”。（南京日報 作者 吳雲青）