國際在線江蘇頻道消息：2020年以來，常熟市法律援助中心立足“不見面”服務新態勢，全面推進 “互聯網+”法律援助服務，變被動為主動，為群眾提供更加高效便利的法律服務，推動“法援惠民生”系列活動不斷深入、取得實效。

  “互聯網+宣傳”覆蓋更廣

  常熟市法律援助中心利用報刊、電臺、“常熟七五普法在線”微信公眾號、“常熟普法”微博等各類宣傳平臺，及時推出疫情期間熱點法律問題解答，宣傳法律援助有關規定及政策，提升人民群眾對法律援助的知曉度，擴大法律援助宣傳覆蓋面。目前，常熟市法律援助中心通過線上方式已推送法律援助工作動態、信息資訊超過50次。

  “互聯網+辦案”效率更快

  常熟市法律援助中心依託12348公共法律服務平臺和熱線，推行網上法律諮詢和申請法律援助，支持援助律師在辦案過程中通過視頻會見、線上送達等方式開展服務，以提升法律援助服務效率。截至5月底，常熟市法律援助中心線上解答法律諮詢1895批次，視頻會見受援人100余次，參與視頻庭審30余次，為237名犯罪嫌疑人、被告人提供視頻法律幫助。

  “互聯網+管理”品質更高

  常熟市法律援助中心通過公共法律服務平臺在線評價系統，諮詢人員即時對值班律師的服務情況作出評價；通過12348熱線3號座席，受援人在接受援助服務的過程中，可隨時向援助中心反映問題。常熟市法律援助中心堅持以“群眾需求”為出發點，以“群眾滿意”為落腳點，持續改進法律援助服務品質。（文 周潔 陳勵 韓小強）