國際在線江蘇頻道消息:8月27日,國網南京供電公司召開“電力寧滿意”工程新聞發佈會。供電部門從可靠供電、陽光辦電、幸福用電、用能規劃、用能消費和用能服務六個方面出發,推出16項新服務舉措,從各方面提升企業、民生等全社會用電的滿意度。
2020年,南京供電公司以建設“具有中國特色國際領先的能源互聯網企業”為目標,落實“六穩”“六保”任務和南京“四新”行動計劃,不斷提升客戶“獲得電力”的幸福感,加快推動“用好電”向“用好能”轉型升級,實現能源互聯網建設從“點狀分佈”到“網狀聚集”的新跨越。
國網南京供電公司員工日常作業現場
國網南京供電公司現場發佈了與營商環境、服務民生息息相關的“電力寧滿意”工程的具體內容。2020年,南京電網主網網架更堅強,配網網絡更可靠,最大限度減少客戶停電時間,供電可靠率全國領先。在“可靠供電寧滿意”工程方面,國網南京供電公司進行多項“升級舉措”:電網可靠再升級,加快推進特高壓、500千伏、220千伏等各級主網建設工程,全力打造供電可靠靈活的標準化配電網架,形成電纜線路環網供電、架空線路多聯絡適度分段供電的多種供電形式;全面提升不停電作業能力,有效拓展不停電作業範圍;升級監控信息事件化處置系統,實現綜合故障自動秒級研判,110千伏及以上輸電線路實現無人機帶電巡檢全覆蓋,提升電網“自檢自愈”能力;構建“行政區、街道、社區”三級網格化供電服務佈局,開展配套電力設施提檔升級,打造電力安全示範小區,全面支撐小區新能源車輛安全智慧充電。
國網南京供電公司員工戶外檢修
在服務客戶方面,南京供電公司推出了“陽光辦電寧滿意”工程,在政務平臺上線“陽光電力”版塊,實現企業“一鍵辦電”“免證即辦”,接電週期全國領先;全面打造企業點單式“陽光辦電”服務,客戶線上申請、證照信息共享,辦電流程簡單,辦電服務軌跡實時可視。
國網南京供電公司員工為顧客提供陽光服務
此外,在用能規劃、用能消費和用能服務方面,南京將實現用能規劃與産業規劃“一張圖”,深化網絡融合新發展。2020年,南京供電將以更廣的能源服務領域、更多的能源服務産品推動全社會由“用好電”到“用好能”轉變,為“強富美高”新南京貢獻力量。(文/圖 李艷華 杜懿)