國際在線江蘇報道：徐州市銅山區交通事故糾紛人民調解委員會自2010年6月成立以來，共接待矛盾糾紛當事人36000余人次，調解糾紛13653件，調解率100%，調解成功率達98%，經調解成功的交通事故賠償糾紛，沒有發生一起反悔或到法院訴訟的情況。

  健全機構，搭建良好平臺。銅山區司法局在銅山區公安局交警大隊設立調解工作室，專門調處因交通事故而引發的各類矛盾糾紛。銅山區司法局與交警大隊定期召開工作例會，對交通事故矛盾糾紛進行研判分析。銅山區司法局承擔調委會的管理和指導職責，交警部門提供辦公場地和設施，為每個調解工作室配備接待室、調解庭、檔案資料室，配齊電腦、印表機、影印機、照相機、監控錄影等辦公設備。 

  舉賢任能，精選調解隊伍。銅山區司法局聘用律師、法律服務工作者和已退休交警、法官、司法行政工作人員等熟悉道路交通、人身損害賠償相關法律法規的9名人員擔任調解員，常駐交警9個中隊；通過組織參觀學習、集中培訓、典型案例分析等多種形式，加大培訓力度，強化《人民調解法》培訓；積極開展爭先創優活動，通過調解競賽、評比等活動，努力打造一支素質高、能力強、有威信的人民調解隊伍。調解員韓士成同志被司法部授予“全國調解能手”、“新時代司法為民好榜樣”榮譽稱號，5名調解員先後獲得市級以上表彰。

  完善機制，規範調解程式。銅山區司法局嚴格按照交通事故調解工作要求，建立公示公告制度，健全接待、受理、結案歸檔、重大糾紛上報等制度；嚴格調解程式，構建以調委會人員調解為主，必要時邀請具有專門知識的專家參與調解的模式；規範委託調解程式，交警大隊事故處理中隊向調委會提供事故調解委託書、責任認定書、現場勘驗結論等相關資料，調解成功的事件由調委會製作《人民調解協議書》。

  加強協作，開通綠色通道。銅山區司法局整合律師、法律援助等司法行政力量，與交通事故糾紛調解無縫對接，為當事人提供“一站式法律服務”。銅山區司法局聯合法院建立訴調對接機制、完善人民調解與司法確認聯動機制，聯合交警大隊建立警調對接機制，對調解成功的糾紛，開通“司法確認”綠色通道，確保調解協議執行有力，對調解不成的交通事故糾紛，建立起交通事故糾紛人民調解、行政調解、司法確認之間的聯動機制。（文 朱遠明 張小璇）