2023年以來，蘇州常熟市司法局根據省廳“法潤江蘇·春風行動”部署要求，立足自身職能積極行動，精準對接群眾法律服務需求，深化法援惠民服務各項舉措。
突出精準分類，寫好“宣傳文章”。針對不同群體，常熟市司法局分類精準開展普法宣傳，在“3·8”國際婦女節、“3·15”消費者權益保護日等時間節點，有針對性開展法律宣傳，引導群眾用好“12348”法律援助熱線及市鎮兩級公共法律服務中心、法律援助工作站點，暢通“線上+線下”途徑，及時高效獲取援助服務，切實提高群眾對法律援助的知曉度，引導群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法。
堅持綠色惠民，寫好“服務文章”。常熟市司法局緊扣年度工作重點，加強對“一老一幼”、農民工等特殊群體，以及新業態從業人員等新型群體的權益保護，通過開闢綠色通道、簡化受理程式、免予核查困難狀況、提供預約上門服務等便民惠民舉措，讓困難群眾真正沐浴“法治春風”；各基層司法所發揮法律援助工作站近距離服務基層功能，加強與轄區綜合執法、勞動、信訪部門之間的信息互通，加強資源共享，推進協助聯動。
加強動態監管，寫好“品質文章”。常熟市司法局通過多種形式公示法律援助申請條件、工作流程、監督電話等內容，完善管理制度，細化服務規則，規範受理、審查、指派、承辦等各個環節，針對重大複雜疑難案件開展集體研究討論，通過事前談話、事中跟蹤、事後監督對案件辦理全程監管；由法律援助中心科學統籌調配區域內律師資源，完善法律援助專職律師團，充實刑辯全覆蓋律師團和法律援助名優律師團，通過法律援助“白+黑名單”建立“能進能出”的調整機制，有效提升服務品質。（文 周潔 陳勵）
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